問(wèn)：服務(wù)器需要升級(jí)到4g ，5M帶寬 但是點(diǎn)擊說(shuō)需要關(guān)機(jī)，關(guān)機(jī)后再操作 沒(méi)有任何反應(yīng) 請(qǐng)幫忙升級(jí)一下,升級(jí)無(wú)反應(yīng)
答：您好，查看該服務(wù)器是運(yùn)行中的狀態(tài)，目前已為您關(guān)機(jī)，請(qǐng)刷新后再升級(jí)即可
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：點(diǎn)擊按鈕“升級(jí)這個(gè)配置” 然后毫無(wú)反應(yīng)。。。請(qǐng)幫忙看一下
答：您好，升級(jí)4g 5M需要扣除251，請(qǐng)回復(fù)工單確認(rèn)我司代您操作
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：可以的 請(qǐng)幫忙升級(jí)一下
答：您好，已升級(jí)，請(qǐng)核實(shí)
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：www.scslz.com，網(wǎng)站底部加ICP備案代碼，您好，收到工信部通知，需要在網(wǎng)站底部加備案代碼，<a href="http://beian.miit.gov.cn/" target="_blank">蜀ICP備號(hào)-1</a>,我們網(wǎng)站后臺(tái)登陸不上去，請(qǐng)問(wèn)下你們這邊有沒(méi)有辦法處理下，能否加到網(wǎng)站底部？
答：您好，
如需我司協(xié)助處理，請(qǐng)?zhí)峤徽_維護(hù)工單類(lèi)型 ，主機(jī)租用vps、云主機(jī)–>其他設(shè)置–>免費(fèi)金牌服務(wù)(超出免費(fèi)范圍會(huì)單獨(dú)收費(fèi))
并提供服務(wù)器遠(yuǎn)程登錄賬戶(hù)和密碼 ，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！
問(wèn)：您好在你們那購(gòu)買(mǎi)的云服務(wù)器，客戶(hù)那邊要做等保測(cè)評(píng)，發(fā)來(lái)了兩個(gè)文檔，我不會(huì)填寫(xiě) ，請(qǐng)你們協(xié)助
5、依次展開(kāi)[開(kāi)始]->([控制面板]->)[管理工具]->[計(jì)算機(jī)管理]->[本地用戶(hù)和組]->[用戶(hù)]；查看當(dāng)前所有用戶(hù)；
這個(gè)是問(wèn)答形式的，直接附上答案
1、實(shí)際賬戶(hù)口令位數(shù)為多少位？由什么組成（大小寫(xiě)字母 符號(hào) 數(shù)字）？是否定期更換口令？如有，上次更換時(shí)間為（具體月份即可）？近五次更換密碼是否相似？默認(rèn)賬戶(hù)的默認(rèn)口令是否進(jìn)行更改
2、是否采用口令技術(shù)、密碼技術(shù)等兩種或兩種以上鑒別技術(shù)對(duì)用戶(hù)進(jìn)行身份鑒別？（雙因子認(rèn)證）
3、是否對(duì)日志記錄進(jìn)行保護(hù)？是否對(duì)日志進(jìn)行備份（實(shí)時(shí)備份還是定期備份？備份數(shù)據(jù)保存到哪里？日志最早保存到什么時(shí)候（精確到月）？日志保存多久？過(guò)期如何刪除？如是定期備份，定期多久
4、是否對(duì)終端接入方式或網(wǎng)絡(luò)地址范圍對(duì)終端接入范圍進(jìn)行限制？如采用網(wǎng)絡(luò)地址范圍進(jìn)行限制，需提供范圍網(wǎng)段。
5、是否進(jìn)行過(guò)漏洞掃描？是否定期進(jìn)行過(guò)漏洞掃描？上次漏洞掃描時(shí)間為？是否有漏掃記錄？是否發(fā)現(xiàn)并解決高風(fēng)險(xiǎn)漏洞？是否有漏洞修復(fù)記錄？有的話(huà)需提供。
6、是否安裝殺毒軟件？如有：（入侵檢測(cè)系統(tǒng)名稱(chēng)？版本號(hào)？是否定期升級(jí)？是否為最新版本？）是否能夠檢測(cè)到入侵事件并提供報(bào)警？報(bào)警方式為？
7、是否存在鑒別數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、審計(jì)數(shù)據(jù)、配置數(shù)據(jù)、視頻數(shù)據(jù)、個(gè)人數(shù)據(jù)，并分別采用什么技術(shù)分別保證這些數(shù)據(jù)在數(shù)據(jù)傳輸過(guò)程中的完整性？消息隊(duì)列
8、是否存在鑒別數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、審計(jì)數(shù)據(jù)、配置數(shù)據(jù)、視頻數(shù)據(jù)、個(gè)人數(shù)據(jù)，并分別采用什么技術(shù)分別保證這些數(shù)據(jù)在數(shù)據(jù)存儲(chǔ)過(guò)程中的完整性？
9、是否存在鑒別數(shù)據(jù)、重要業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、重要個(gè)人信息，并分別采用什么技術(shù)保證這些數(shù)據(jù)在數(shù)據(jù)傳輸過(guò)程中的保密性？
10、是否存在鑒別數(shù)據(jù)、重要業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、重要個(gè)人信息，并分別采用什么技術(shù)保證這些數(shù)據(jù)在數(shù)據(jù)存儲(chǔ)過(guò)程中的保密性？
11、是否對(duì)重要數(shù)據(jù)進(jìn)行本地備份？備份到哪里？本地備份是定期備份還是完全備份？備份數(shù)據(jù)保存多久？過(guò)期如何刪除？是否有備份策略？是否按照備份策略進(jìn)行備份？是否進(jìn)行過(guò)恢復(fù)性測(cè)試？是
12、是否對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行異地實(shí)時(shí)備份？異地備份地點(diǎn)？
13、是否提供數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)的熱冗余，保證數(shù)據(jù)的高可用性？
答：您好，這些信息是讓用戶(hù)根據(jù)自己實(shí)際信息填寫(xiě)，需要相關(guān)的資質(zhì)材料可以參考：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2223 、http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1511 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：您好 請(qǐng)協(xié)助我將這幾個(gè)端口在服務(wù)器上禁止，我的服務(wù)器是 127.0.0.1 密碼 我實(shí)在是不會(huì)了
135、137、138、139、445
答：您好，這些我司默認(rèn)就是封禁的，另外可以利用安全組來(lái)封禁端口，參考：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2271,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：有沒(méi)有截圖顯示默認(rèn)就是禁止的 我現(xiàn)在是需要這個(gè)禁止的截圖
答：您好， 安全組中,可以一鍵加入這些端口,加入后,在部署到對(duì)應(yīng)服務(wù)器上,就可以屏蔽了,謝謝
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專(zhuān)注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶(hù)喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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