問：www.kw-f.com后臺：www.kw-f.com/kaizheng_door賬號：密碼:**********
這個網站經常性的會回滾的以前的頁面，后臺生成更新之后，就又恢復了，不知道是什么原因，和服務器有關系嗎？
服務器IP：127.0.0.1密碼:**********,服務器內的網站頁面回滾
答：您好，建議您開啟網站訪問日志記錄,然后index.html被還原后,看下該文件修改時間,結合訪問日志,看下這個時間點附近的訪問記錄,核實是否網站目錄存在木馬后門文件給您篡改的,服務器并沒有這樣的功能單獨去還原您的一個文件, 非常感謝您長期對我司的支持!
問：工單編號： 又出現了
答：您好，您站點下文件尤其是 目錄文件有被篡改,這樣不管我司如何清理,都無法徹底清理干凈,我司僅作清理操作，無法提供漏洞封堵操作 ，故若在之后的清理操作完畢后，您需要聯系程序提供商或開發人員更新或調整程序，以封堵主漏洞 ，這樣才能避免站點再次被掛馬 ,尤其是如果是插件或者模板漏洞,一直清理也不能徹底解決您問題.
針對您多次提交工單,我司強烈建議您重視此問題,不是每次繳費清除掛馬就完事,而是應該想辦法徹查并解決這個問題 .建議您按照一下流程處理
1.備份網站,重新下載官方原版程序,上傳覆蓋現在站點下文件(這樣做確保文件沒有問題),并使用云鎖設置安全不允許文件修改
2. 服務器云網盾顯示有很多請求到uc,說明uc也需要更新到最新
3.安全組設置端口保護,http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1430 只允許指定端口運行
4.您的問題已經積累較深,我司建議您還是最好能重裝一次系統,并安裝云鎖,然后再站點還原,可以避免系統漏洞導致的相關掛馬問題
問：
你好，1.請問能給我解釋一下“郵件監管”的功能嗎？主要是分機管理和坐席管理。
2還有就是，在層級管理關系中，管理員可以監控成員的郵件嗎？（比如不用知道密碼就可以進入成員的郵箱，查看成員的郵件）
答：您好，
3.管理員可以監控成員郵件，但不能直接進入成員郵箱，啟用監控后，成員的收發都會抄送到監控郵箱里面
,非常感謝您長期對我司的支持！
問：感謝及時的回復！
—–分級管理員可以管理所屬部門或群組的成員.提問：分級管理員具體可以實現怎么的管理呢？
答：您好，1、分級管理員可以對自己管理下的郵箱賬號進行權限設置，例如登陸權限，賬號密碼等修改功能。
2、我司郵局支持國外收發，我們在香港有郵件中繼服務器。郵局安全功能方面支持二次登陸密保登陸驗證，支持ip限制，支持客戶端獨立密碼。郵件方便支持spf驗證，垃圾郵件攔截過濾等。
問：好的，請問管理員“監控成員的郵件”的話，成員會發現自己在被監控嗎？
答：您好，不會的，成員使用上沒有任何 別,非常感謝您長期對我司的支持！
問：好的，假設以后我們不和三五互聯合作了，是不是郵箱里面的內容， 全部拷貝不出來呢？相同的ID也不能繼續使用了嗎？
答：您好，沒有這個限制，郵箱到期之前功能是正常的，您是完全可以正常登陸的，可以用工具連接將郵件下載到本地保存,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，我能問一下是什么“工具”嗎？ 領導在問這個事情。 比如像我們這種不懂技術的人也能很容易下載到本地嗎？
答：您好，就是郵箱客戶端工具，比如foxmail:http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=664 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
（假設以后不和三五互聯合作的話）那我們為了保證郵件內容的完整性，我們所有的員工是不是都應該用綁定企業郵箱，同時公司全面打開“郵件監控”功能（針對所有員工）（為了將所有員工的收發郵件都抄送一份到“監控郵箱”當中）
是不是這樣，就最完整了呢？
答：您好，1.郵箱快要到期如果不再續費， 郵箱中有重要的郵件數據請在到期前使用客戶端工具將這些郵件下載至本地電腦中備份保存即可。
2.郵件監控是對用戶平日郵件收發的監控，并不是在快要到期時將郵件都發送到監控郵箱中,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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