問： 續(xù)費(fèi)需要轉(zhuǎn)移密碼，根據(jù)要求發(fā)送郵件后沒有收到任何回復(fù)trans@west263.com 已添加為白名單，但仍然無法收到郵件
,無法收到郵件
答：您好，
核實(shí)此域名是我司早期合作接口注冊的域名，請問域名所有者郵箱@qq.com是否可以正常
轉(zhuǎn)移碼。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：可以接受的，直接發(fā)到@qq.com這個郵箱吧
答：您好，
wanlyan.com @qq.com
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：用云鎖是不是要輸入服務(wù)器的用戶名和密碼，具體怎么操作，另外，之前請你們幫忙安裝在服務(wù)器上的云鎖是不是需要進(jìn)行服務(wù)器上的設(shè)置
答：您好，服務(wù)器安裝云鎖,設(shè)置都要在客戶端操作,客戶端登錄使用服務(wù)器遠(yuǎn)程帳號密碼驗(yàn)證.就可以管理服務(wù)器,謝謝
您服務(wù)器是linux系統(tǒng),管理員用戶名請?zhí)顚?nbsp;
問：幫我安裝調(diào)試一下云鎖，客戶端云鎖的用戶名：@qq.com 密碼:**********，我這邊接不到服務(wù)器的云鎖，謝謝
答：您好，
1.是否是服務(wù)器127.0.0.1 默認(rèn)云鎖端口外網(wǎng)無法連接，請檢查服務(wù)器是否安裝云鎖服務(wù)端，可參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2093 安裝設(shè)置云鎖
2.若是賬號下服務(wù)器，需我司協(xié)助，請重新提交工單選擇：【云服務(wù)器】–【其他設(shè)置】–【免費(fèi)金牌服務(wù)(超出免費(fèi)范圍會單獨(dú)收費(fèi))】，提供服務(wù)器賬號密碼,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我不知道怎么操作，麻煩弄一來，謝謝
答：您好，
若是賬號下服務(wù)器，需我司協(xié)助，請重新提交工單選擇：【云服務(wù)器】–【其他設(shè)置】–【免費(fèi)金牌服務(wù)(超出免費(fèi)范圍會單獨(dú)收費(fèi))】，提供服務(wù)器賬號密碼, 可扣除一次金牌服務(wù)協(xié)助。非常感謝您長期對我司的支持!
問：127.0.0.1:63257服務(wù)器用戶名:**********服務(wù)器初始密碼:**********
答：您好，
云鎖客服端登陸失敗，服務(wù)器端已安裝好，請?jiān)L問http://download.yunsuo.com.cn/v3/%E4%BA%91%E9%94%81%E5%AE%A2%E6%88%B7%E7%AB%AF(%E5%AE%89%E8%A3%85%E5%9C%A8PC%E4%B8%8A).exe 下載到本地電腦安裝后，使用客戶端賬號密碼登陸，可添加服務(wù)器管理，沒有賬號密碼，可使用單機(jī)管理，輸入服務(wù)器ip和賬號密碼即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：云鎖防修改文件功能打開了，還是不能防修改，通過FTP還是可以改文件
答：您好，
防篡改功能打開后還要添加具體文件或目錄才會生效, 可參考http://help.yunsuo.com.cn/manual/f20.html 。非常感謝您長期對我司的支持!
問：這是云鎖顯示的信息，麻煩幫忙看一下，謝謝 15:06:49 訪問控制 /www/wdlinux/httpd-2.2.22/bin/httpd 對 /home/www/www_hqsc365_com/public_html/mobile/temp/caches/a/category_ADBFF93F.php進(jìn)行[刪除文件]的操作,訪問結(jié)果[失敗]
15:06:49 訪問控制 /www/wdlinux/httpd-2.2.22/bin/httpd 對 /home/www/www_hqsc365_com/public_html/mobile/temp/caches/e/category_14C434FF.php進(jìn)行[刪除文件]的操作,訪問結(jié)果[失敗]
服務(wù)器用戶名:**********服務(wù)器初始密碼:**********
答：您好，
您反饋的這些是沒有問題的，從路徑和操作的進(jìn)程來看應(yīng)該是您的站點(diǎn)有緩存機(jī)制。
我們建議最好將緩存目錄設(shè)置為可讀寫，否則會導(dǎo)致緩存更新失敗。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：像這種是修改云鎖里具體哪個呢才不報(bào)警告信息呢
答：您好，
已經(jīng)沒有報(bào)錯了，我們是參考https://zhidao.baidu.com/question/0.html 處理的。
另外您的防篡改里面寫的太亂了，參考截圖中這樣設(shè)置就可以了。
下次必須要提交對應(yīng)類型的工單授權(quán)，我們才能夠幫您做這些調(diào)整，請知曉。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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