問：郵箱域名：
相關(guān)網(wǎng)址:www.nxgyyzk.com,解析成功，但后臺進不去
答：您好，http://www.nxgyyzk.com/dede/
后臺測試可以打開的，是無法登陸嗎？請?zhí)峁┑顷懹脩裘艽a我司測試看下是什么問題,非常感謝您長期對我司的支持!
問：安裝SSL后，瀏覽器訪問https://www.hbcbly.com時，提示：此站點的連接不安全www.hbcbly.com 使用不受支持的協(xié)議。ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH隱藏詳細信息不支持的協(xié)議客戶端和服務(wù)器不支持常用的 SSL 協(xié)議版本或密碼套件。
答：您好，
www.hbcbly.com 您是否是在做調(diào)整，目前我們測試訪問通過https是可以訪問的并無問題。
測試結(jié)果已經(jīng)截圖反饋，但是目前站點已經(jīng)訪問不了了。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：這兩天突然 網(wǎng)站打不開，CPU過高。
答：您好，
1、CPU使用高的時候，帶寬使用也比較高， 這種情況 建議您檢查一下 站點訪問， 看下站點訪問是否比較高。 可以通過站點日志來排查 ；
2、若您需要我司協(xié)助您排查，請您提交云服務(wù)器工單 “【主機租用/vps/云主機】—【系統(tǒng)設(shè)置】—【服務(wù)器負載高/意外重啟/帶寬跑高/異常現(xiàn)象排查】” 并提交服務(wù)遠程密碼，您還有4次金牌服務(wù)，提交此工單扣除金牌服務(wù)是免費為您排查的 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：站點訪問量都不多，你檢查下具體是什么情況占用CPU和寬帶
答：您好，用戶可以登錄服務(wù)器自行排查，若您需要我司協(xié)助您排查，請您提交云服務(wù)器工單 “【主機租用/vps/云主機】—【系統(tǒng)設(shè)置】—【服務(wù)器負載高/意外重啟/帶寬跑高/異常現(xiàn)象排查】” 并提交服務(wù)遠程密碼，您還有4次金牌服務(wù)，提交此工單扣除金牌服務(wù)是免費為您排查的 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：工單編號：
答：您好，好的，稍后工作人員會為您核實排查 , 等待另一工單回復(fù)即可，非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，網(wǎng)站被黑，請問為什么恢復(fù)備份失敗呢？
答：您好，為您恢復(fù)了備份,www.bak是恢復(fù)前的文件,www是從備份盤恢復(fù)過來的文件,但之前就已經(jīng)有木馬文件了,請自行在此基礎(chǔ)上清理,或者可以付費100元由我們幫您清理;
清理完后參看http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=733做目錄安全加固設(shè)置將降低被入侵風險,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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