問(wèn)：服務(wù)器的磁盤1月剛剛升級(jí)，10月份又滿了，每天更新內(nèi)容幾乎沒(méi)有。（我另外在你司買的云服務(wù)器，幾年磁盤都不滿），磁盤滿了，部分網(wǎng)站無(wú)法打開(kāi)了，請(qǐng)幫助核查原因，并處理,服務(wù)器的磁盤經(jīng)常滿，請(qǐng)核查原因
答：您好，
我們建議您參考截圖提交下工單，您會(huì)員名下的兩個(gè)IP都還有贈(zèng)送的金牌服務(wù)次數(shù)。
所以提交截圖中工單的話是不會(huì)扣費(fèi)的，同時(shí)還得需要您提供服務(wù)器的登錄賬號(hào)密碼。
我們幫您核實(shí)情況，并給您提供解決方案。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
問(wèn)：怎么無(wú)法提交你所說(shuō)工單，顯示業(yè)務(wù)名稱填寫格式錯(cuò)誤
答：您好，
或者我們?cè)诋?dāng)前工單給您處理也可以，您提供下服務(wù)器的IP地址以及遠(yuǎn)程賬號(hào)和密碼。
同時(shí)我們幫您初步核實(shí)會(huì)扣除一次金牌服務(wù)，您確認(rèn)反饋本工單后我們?yōu)槟藢?shí)看。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
問(wèn)：可否幫忙備份此空間里整站壓縮包，以及數(shù)據(jù)庫(kù)各一份，到根目錄下，我自行下載，謝謝！！！！！
答：您好，我司已為您打包網(wǎng)站程序文件 ，數(shù)據(jù)庫(kù)備份是www/mysql-datong.sql，您可以下載到本地,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：網(wǎng)站升級(jí)空間后，打開(kāi)空白
答：您好，
我們查看了您的程序有調(diào)用外部地址，但是我們查看了這些外部地址訪問(wèn)都有異常。
例如：http://tyc.soso.ws:1231/1.txt 這個(gè)地址就是無(wú)法訪問(wèn)的，您也可以測(cè)試下。
建議您最好讓您的技術(shù)人員核實(shí)下，非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
問(wèn)：您好！麻煩幫我 刪掉這兩個(gè)文件/www/wap/Global.asa/www/Global.asa主機(jī)域名是：fsxsf.cn
答：您好，
/www/wap/Global.asa
/www/Global.asa
已經(jīng)幫您刪除，您核實(shí)下。
通過(guò)文件管理功能就可以刪除這兩個(gè)文件了，下次您可以自行刪除即可。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
問(wèn)：好的
問(wèn)：隨便幫我檢測(cè)一下看看有沒(méi)有其他木馬的
答：您好，
我們使用工具掃描了一下，暫時(shí)沒(méi)有發(fā)現(xiàn)還有其他后門。
不過(guò)建議您最好讓您的技術(shù)人員能為您核實(shí)檢查一下，非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
問(wèn)：上次寶塔升級(jí)后,文件不顯示超管密碼:**********
答：您好，重啟下面板即可，在面板右上角提供了相關(guān)功能 ，當(dāng)前已恢復(fù)了 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
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