問：服務器的磁盤1月剛剛升級，10月份又滿了，每天更新內容幾乎沒有。（我另外在你司買的云服務器，幾年磁盤都不滿），磁盤滿了，部分網站無法打開了，請幫助核查原因，并處理,服務器的磁盤經常滿，請核查原因
答：您好，
我們建議您參考截圖提交下工單，您會員名下的兩個IP都還有贈送的金牌服務次數。
所以提交截圖中工單的話是不會扣費的，同時還得需要您提供服務器的登錄賬號密碼。
我們幫您核實情況，并給您提供解決方案。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：怎么無法提交你所說工單，顯示業務名稱填寫格式錯誤
答：您好，
或者我們在當前工單給您處理也可以，您提供下服務器的IP地址以及遠程賬號和密碼。
同時我們幫您初步核實會扣除一次金牌服務，您確認反饋本工單后我們為您核實看。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：可否幫忙備份此空間里整站壓縮包，以及數據庫各一份，到根目錄下，我自行下載，謝謝！！！！！
答：您好，我司已為您打包網站程序文件 ，數據庫備份是www/mysql-datong.sql，您可以下載到本地,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站升級空間后，打開空白
答：您好，
我們查看了您的程序有調用外部地址，但是我們查看了這些外部地址訪問都有異常。
例如：http://tyc.soso.ws:1231/1.txt 這個地址就是無法訪問的，您也可以測試下。
建議您最好讓您的技術人員核實下，非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：您好！麻煩幫我 刪掉這兩個文件/www/wap/Global.asa/www/Global.asa主機域名是：fsxsf.cn
答：您好，
/www/wap/Global.asa
/www/Global.asa
已經幫您刪除，您核實下。
通過文件管理功能就可以刪除這兩個文件了，下次您可以自行刪除即可。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：好的
問：隨便幫我檢測一下看看有沒有其他木馬的
答：您好，
我們使用工具掃描了一下，暫時沒有發現還有其他后門。
不過建議您最好讓您的技術人員能為您核實檢查一下，非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：上次寶塔升級后,文件不顯示超管密碼:**********
答：您好，重啟下面板即可，在面板右上角提供了相關功能 ，當前已恢復了 ,非常感謝您長期對我司的支持!
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