問：127.0.0.1 服務(wù)器的站點(diǎn)，通過ftp軟件 連接不上，是端口還是什么原因，用的21端口,服務(wù)器的站點(diǎn)，通過ftp軟件 連接不上
答：您好，核實(shí)您當(dāng)前服務(wù)器FTP連接端口21不通，建議您可以遠(yuǎn)程連接到服務(wù)器上，看看您相關(guān)FTP服務(wù)是否已經(jīng)正常的啟動(dòng)，如需要我司代為核實(shí)處理，請?zhí)峤还危骸局鳈C(jī)租用/vps、云主機(jī)】–【站點(diǎn)設(shè)置】–【ftp故障排查】，并附上您服務(wù)器的遠(yuǎn)程賬號密碼,非常感謝您長期對我司的支持!
問：主機(jī)續(xù)費(fèi)已經(jīng)失敗！501 系統(tǒng)錯(cuò)誤請聯(lián)系管理員我下面有個(gè)客戶就是開通不了，價(jià)格也不低于成本價(jià)啊，檢查下這是怎么回事啊？用戶名:**********密碼:********** 安全密碼:********** 看財(cái)務(wù)記錄里 這個(gè)用戶，充值開通虛擬主機(jī)，一直失敗
答：您好，請?zhí)峁┮幌麓砥脚_的域名，我司登錄核實(shí)一下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：91space.com
答：您好，
請您刪除開通記錄，然后重新開通再試試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網(wǎng)頁經(jīng)常會(huì)被惡意篡改，麻煩幫忙檢查下看看要怎么處理，這兩個(gè)網(wǎng)站www.025cwk.com 4g.nbboswc.com控制面板：http://127.0.0.1:8888/ba38873b/:
答：您好，
網(wǎng)站掛馬大多是程序自身漏洞被人掃描并惡意利用所致,查看您程序使用的,該程序?yàn)殚_源程序,一直存在很多漏洞,處理方法最好能讓專業(yè)的程序開發(fā)人員協(xié)助檢查修復(fù)程序漏洞,
我司僅能協(xié)助清理當(dāng)前已經(jīng)存在的木馬后門,但無法修復(fù)程序漏洞,如需要處理,將扣除一次金牌服務(wù),并收取100元/站,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，申請主體注銷備案時(shí)，備案密碼找不到要怎么辦？我點(diǎn)擊找回密碼，網(wǎng)站打不開
答：您好，1.自2020年8月18日起，工信部已取消備案密碼，不再支持找回；今后申請注銷備案，無需再提供備案密碼了；
2.您申請注銷備案主體時(shí)，請隨意填寫一個(gè)密碼提交即可，提交成功后，工信部系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)發(fā)送核驗(yàn)短信至原備案時(shí)登記的主體負(fù)責(zé)人手機(jī)號，請注意查收核驗(yàn)短信并及時(shí)在24小時(shí)內(nèi)至工信部網(wǎng)站beian.miit.gov.cn 提交短信核驗(yàn)，完成短信核驗(yàn)后，即可注銷成功,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：您好，我現(xiàn)在重新注冊一個(gè)賬號備案，因?yàn)橹黧w和域名都要更換，沒有必要再用這個(gè)賬號了，需要注銷嗎
答：您好，若是不同主體和域名，可以直接注冊新賬戶，分別提交備案申請，與備案賬戶下的備案信息是沒有沖突的；
若此賬戶下備案域名不再使用了，建議主動(dòng)申請注銷備案,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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