問：密保驗證答案，忘記了，請給予重置
,密保驗證答案
答：您好，我司密保答案可以在線進行重置，請在管理中心-賬號管理-密碼保護修改 ，選擇忘記密保進行修改即可，非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器被掛馬，幫忙清理
答：您好，
請您提供服務器ip：127.0.0.1正確的遠程端口、密碼，以及寶塔登錄地址、用戶名、密碼，我們進一步為您清理掛馬。非常感謝您長期對我司的支持!
問：127.0.0.1:22000服務器用戶名:**********服務器初始密碼:********** 寶塔地址：http://127.0.0.1:16899/ljzxylzyh面板用戶：密碼:**********.f
答：您好，
1、我們檢查到木馬文件：
/home/www/bishan/plugs.php
/home/www/bishan/qu.php
附圖：已將文件重命名.bak。
同時上述文件修改時間，查看對應的日志，顯然程序掛馬是通過index.php（/index.php?m=home&c=Notice&a=assign_resume_tpl）進行上傳的。index.php調用了：/home/www/bishan/ThinkPHP/ThinkPHP.php。
附圖：、、已注釋掛馬代碼。
2、我們已將index.php、/ThinkPHP/ThinkPHP.php設置為只讀。當前已較大程度降低了再次被掛馬的風險,但仍無法保證100%不會再次被黑,屆時如果仍需我司協(xié)助清理排查掛馬,將會重新收費。并且檢查您的網(wǎng)站中存在的掛馬，是由于程序存在漏洞被利用導致的，我司僅僅只負責清理掛馬，無法為您修復程序漏洞，最好請您再聯(lián)系對應的程序開發(fā)人員，給您徹底修復程序漏洞，才能夠更好的解決您的問題。非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，那我現(xiàn)在數(shù)據(jù)庫密碼和ftp密碼需要修改一下嗎，我需要做哪些防護呢
答：您好，
不需要修改，對應信息并未暴露，并且我們已將相應文件設置為了只讀，可再觀察。同時掛馬出現(xiàn)問題的原因：是由于程序存在安全漏洞所致，最好就是您再聯(lián)系對應的程序提供商或程序開發(fā)人員，為您徹底修復程序漏洞，才能夠更好的解決您的問題。非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的，最后一個問題哈，程序其它文件里面沒有被掛木馬嗎，就是擔心沒有清理完
答：您好，
是的，已清理完畢掛馬，同時找到所屬程序漏洞：/ThinkPHP/ThinkPHP.php，最好再聯(lián)系對應的程序提供商或程序開發(fā)人員，為您徹底修復程序漏洞，更好的解決您的問題。非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，還是沒清理完啊，我看我的收錄全部都有掛馬的
答：您好，
先直接為您將該文件內(nèi)容清理，并為您將該文件設置了特殊無法修改的權限，并為您在服務器上配置了云鎖設置了相關目錄防篡改設置，您可以再測試觀察，并該問題也建議可以聯(lián)系到您程序員為您更新優(yōu)化一下程序架構和修補程序漏洞，當前設置等其也不是100%不會再次出現(xiàn)被掛馬的情況,非常感謝您長期對我司的支持!
問：是什么時候被掛的呢，是昨天沒清理完的嗎
答：您好，查看其是在之前就存在的，已經(jīng)為您核實清理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：因為被掛馬的文件夾里面剛好是數(shù)據(jù)庫的密碼，肯定數(shù)據(jù)庫賬號密碼已經(jīng)暴露了，我想修改，但是改不了
答：您好，現(xiàn)在已經(jīng)臨時為您將對應文件權限放開，您可以重新重置一下對應數(shù)據(jù)庫密碼和修改一下對應文件中的密碼，并該類權限您也可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2093 下載一個端的云鎖客戶端，來管理服務器上文件防篡改的設置,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我已經(jīng)把數(shù)據(jù)庫密碼改好了，可以幫我云鎖加上，我沒用過云鎖，害怕搞錯了，因為昨天我也在擔心沒清理完，不知道這次清理完沒有
答：您好，已經(jīng)將您對應文件重新設置了權限，對應云鎖管理可以直接參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2093 中截圖位置下載對應的客戶端管理既可，下面有對應管理截圖,非常感謝您長期對我司的支持!
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