問：demmu81這個虛擬主機FTP連不上
FTP賬號： FTP密碼:********** 修改密碼上傳地址：demmu81.gotoftp2.com 解析別名：demmu81.gotoip2.com. 解析指南業務備案碼： 點擊查看掛馬檢測：非法信息：
,demmu81這個虛擬主機FTP連不上
答：您好，ftp測試可以連接，請您提供ftp連接報錯截圖我們查看下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：lxal01 這個也一摸一樣的情況。 麻煩看一下
FTP賬號： FTP密碼:********** 修改密碼上傳地址：lxal01.gotoftp5.com 解析別名：lxal01.gotoip55.com. 解析指南業務備案碼： 點擊查看掛馬檢測：非法信息：
答：您好：
請反饋FTP報錯頁面截圖，以便我司分析處理，非常感謝您長期對我司的支持！
問：想提高云服務器下面網站的打開加載速度，請問可以升級哪些配置？
答：您好，
目前核實服務器負載正常，帶寬較低，建議將帶寬升級到4M左右觀察 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站一直出現502，工程師說是內存小。但是我不確定是內存問題，能不能先升級一下內存！解決不了問題，我在退掉？或者我試用一下
答：您好，核實當前服務器只有2G內存,用戶可通過登錄ssh先執行 -h now 關閉服務器,然后通過我司管理中心–業務管理–服務器管理–管理–彈性擴容–臨時擴容cpu和內存,可把內存升級2天后觀察下,如正常,以后可通過服務器管理–升級方式進行升級,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：賬戶和密碼不知道，一般是哪個、
答：您好，賬戶是密碼是您提交的服務器的登錄密碼:**********,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：不行啊，還有別的辦法沒有？
答：您好，我們測試密碼:**********可以登錄，請您參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=417 中ssh方式使用軟件登錄再試，非常感謝您長期對我司的支持！
問：續費之后，通過這里重啟不行嗎？
答：您好，查看有支付費用,但沒執行升級操作,用戶可重新按照上面提示關機后升級下試試,升級后系統會自動開機,也可在后臺重啟服務器,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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