問：/www/127.0.0.1/ 移根目錄失敗，幫我移一下,網(wǎng)站文件移動到WWW失敗
答：您好，
問：通過寶塔第三方工具連接服務(wù)器的時候，則無法連接，一直處于在連接狀態(tài)，請問是不是服務(wù)器沒有開通某個端口？127.0.0.1:jkyts2u6謝謝
答：您好，當(dāng)前核實您服務(wù)器可以遠(yuǎn)程連接，對應(yīng)您也可以直接參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=417 去遠(yuǎn)程既可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：使用寶塔遠(yuǎn)程連接工具，其他的服務(wù)器都能正常連接，為什么新買的這個確無法連接呢？
答：您好，給您帶來的不便深表歉意，對應(yīng)我司測試下載對應(yīng)寶塔遠(yuǎn)程工具去連接，其也是顯示一直連接中，但是因為不清楚對應(yīng)寶塔提供遠(yuǎn)程工具其具體的編寫形式，所以無法直接進(jìn)行調(diào)試，而對應(yīng)上述我司遠(yuǎn)程的方式是直接使用的微軟提供工具進(jìn)行遠(yuǎn)程連接，其說明服務(wù)器是可以遠(yuǎn)程連接的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的，對你們工作認(rèn)真的態(tài)度點贊。還有個疑問。這個建站助手之前的服務(wù)器里都有，剛買的這個沒有這個軟件，請問是需要收費的嗎？
答：您好，感謝您的支持，對應(yīng)可以直接訪問http://iistool.west263.cn/iistool_v4.2.rar 該地址下載建站助手既可，其只要是我司服務(wù)器上運行建站助手都是有授權(quán)的不會進(jìn)行額外收費，現(xiàn)在您服務(wù)器上已經(jīng)為您手動安裝了建站助手，請您重新核實查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：怎么看自己域名的密碼？
答：您好，您可以參考截圖查看到對應(yīng)域名管理密碼,非常感謝您長期對我司的支持!
問： FTP鏈接不上，請幫忙查一下原因，謝謝！
答：您好，很抱歉為您帶來不便，我司測試沒有問題的，請您把FTP服務(wù)器地址修改為zzftp.myhost.net 或gdftp.myhost.net (這兩個是我司FTP中轉(zhuǎn)服務(wù)器） ,FTP用戶名密碼不變，請修改后連接上傳測試看下，非常感謝您對我司的支持！
問：您好 能幫我看下我的賬號密碼是多少嗎。www.yxgsyj.com
答：您好，
www.yxgsyj.com 查看是織夢的程序，您可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=752 重啟一下即可。
如果的確需要我們幫您重置的話，會涉及到費用100請知曉。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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