問：主機升級香港云虛擬主機標準型老是失敗,主機升級老是失敗，給升級一下
答：您好，請問是那個主機，請提供下ftp用戶名，我們核實下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：ftp賬號:
答：您好，已經幫您更換了，數據正在遷移中，請您稍后再查看核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我升級好了，遠程連不上了
答：您好，
請提供下您服務器的ip地址以及遠程登錄密碼,我司協助看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：因管理員離職登陸賬號和密碼遺失希望能找回
問：是修改網站內容的登陸賬號和密碼
答：您好，
查看您是程序,可參照http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=752 部分進行后臺帳號密碼的重置,如需我司協助重置,將收費50元,確認處理請充值后回復工單,非常感謝您長期對我司的支持!
問：麻煩幫忙處理
答：您好:
問：服務器賬號密碼是默認的，麻煩看下是什么原因
答：您好：
問：現在連檢測都是80端口不正常了，實在不行幫換一臺主機。 出了好幾次這問題了最近
問：kissh.cn/verify/hindex.php
PHP頁面訪問不了
答：您好，
當前測試該頁面可以正常訪問,請清理瀏覽器緩存后刷新測試看下,如無法訪問,請提供下訪問報錯截圖,同時本地ping下域名并提供測試截圖我司看下,
該主機所在服務器因遭受攻擊,故直接檢測會提示超時,晚些時候會自動恢復, 由于虛擬主機為共享ip,多個用戶同時使用,建議單獨購買獨立ip地址,這樣同ip只有用戶的網站,不會受到其他用戶攻擊影響,并且更有利于seo,獨立ip可通過主機控制面板進行購買,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器重啟了一下后密碼就不對了連不上了。
答：您好，這個密碼測試確實無法登陸,重啟服務器正常情況下不會影響服務器密碼的，您的服務器內是否有安裝安全類軟件？
可回復工單我司扣除一次金牌服務器次數為您重置服務器密碼,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器上裝著安全狗，安全狗用戶名是 密碼:**********麻煩幫我把服務器密碼重置回
答：您好，很抱歉讓您久等了，已為您重置密碼為 請登陸測試，另外我司查看此服務器內已經被添加了異常用戶，此情況是系統被黑了，建議您考慮把C盤需要的數據放到D盤后選擇保留數據重裝系統，重裝后您自己安裝的軟件站點等需要重新配置,非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的謝謝，現在因為環境問題還不好重裝，麻煩幫我把那個賬戶清理了，我再觀察一段時間。謝謝。
答：您好，
已經為您刪除，不過建議考慮保留數據重裝下。
非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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