問：找不到備案的賬號信息怎么辦，與誰聯(lián)系,找不到備案的賬號信息怎么辦
答：您好，請登錄備案平臺https://beian.vhostgo.com/ 點擊忘記密碼，然后點擊忘記用戶名，可通過備案號或域名找回用戶名，接著再通過郵箱或手機(jī)號找回密碼,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：域名：tjybxs.com轉(zhuǎn)出密碼:**********
答：您好，域名已轉(zhuǎn)入至您的賬戶下，請您重新完成實名及添加解析,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務(wù)器不發(fā)出去郵件，端口Ping不通，25 出站的端口 ， smtp服務(wù)用的，
答：您好，服務(wù)器已放行了25端口，端口當(dāng)前通暢，發(fā)送郵件存在報錯等問題，請?zhí)峁┚唧w的異常信息截圖 ，以便我司進(jìn)一步核實 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：6379和27017端口不通，其他的都可以，沒有做安全組配置
答：您好，
測試使用您給的密碼無法登錄該服務(wù)器，查看該服務(wù)器安裝的是純凈版的系統(tǒng)，您可以登錄服務(wù)器，使用命令 -tunpl查看下服務(wù)器內(nèi)是否已經(jīng)有監(jiān)聽對應(yīng)端口，如果已經(jīng)有監(jiān)聽，可以檢查下防火墻或者防火墻是否有放行對應(yīng)端口；
如需我司協(xié)助排查，請您選工單類型【系統(tǒng)設(shè)置】—【端口調(diào)整/安全組/安全策略配置】提交，并附上正確的服務(wù)器的賬戶的登錄密碼；該服務(wù)器有贈送的3次金牌服務(wù)，您如果提交該工單類型在金牌服務(wù)下是免費的；非常感謝您長期對我司的支持!
問：netstat -tunpl查看下服務(wù)器內(nèi)沒有監(jiān)聽對應(yīng)這兩個端口
答：您好，
沒有監(jiān)聽對應(yīng)端口則說明對應(yīng)應(yīng)用程序沒有啟動，6379端口是redis服務(wù)的默認(rèn)端口，27017是的默認(rèn)端口，請您核實下服務(wù)器內(nèi)是否有安裝這2個應(yīng)用；
另外一般也不推薦從外網(wǎng)訪問redis或者，存在安全風(fēng)險，即便服務(wù)器內(nèi)有監(jiān)聽這2個端口，也不推薦在防火墻放行這2個端口，建議就在服務(wù)器內(nèi)訪問；如果一定要從外網(wǎng)訪問redis和，務(wù)必要設(shè)置redis和mongodb的連接密碼為復(fù)雜一些的密碼；非常感謝您長期對我司的支持!
問：我試試
答：您好，
好的，若有其他問題，您可以再提交工單；非常感謝您長期對我司的支持!
問：代理平臺幫安裝下商標(biāo)補(bǔ)丁 www.west68.cn 不會安裝
答：您好， 請?zhí)峁┮幌麓砥脚_登錄賬戶密碼，以及專屬密碼 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：我自己嘗試更新了下 導(dǎo)航都掛 了
答：您好，
查看訪問附圖 ，顯示正常，
請清空瀏覽器緩存重新訪問試下，若仍異常，請告知使用的具體瀏覽器我司測試下，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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