問：您好，如何打開8768端口,您好，如何打開8768端口
答：您好，
在系統(tǒng)自帶防火墻中放行8768 端口即可，如果您不太熟悉，可以提供ip和服務(wù)器密碼 我們幫您添加設(shè)置。
問：云主機(jī)上的網(wǎng)站在云主機(jī)可以打開這個(gè)網(wǎng)站在遠(yuǎn)程電腦打不開
答：您好，因?yàn)橥饩W(wǎng)沒有放行82端口，請參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=420 放行82端口后再測試訪問。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：當(dāng)前型號:香港入門型(tw000) 單獨(dú)買2贈(zèng)一買的 價(jià)值576要升級到：產(chǎn)品名稱： 買二送一 價(jià)值 996 如果升級的話 應(yīng)該付 =420
問：或者您幫我把現(xiàn)在這個(gè)虛擬主機(jī)剩余費(fèi)用退了 我重新購買
答：您好，已經(jīng)電話和您溝通,您可在管理中心,充值預(yù)付款420元后回復(fù)下此工單,我司協(xié)助為您升級為型號即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：請問一下 訪問數(shù)據(jù)庫里的內(nèi)容 算到流量里面嗎
就是通過網(wǎng)站訪問mysql數(shù)據(jù)庫里的文章
答：您好，數(shù)據(jù)庫的訪問請求不算網(wǎng)站的訪問流量,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：你好 已經(jīng)充值420 請升級
問：升級到獨(dú)享基礎(chǔ)型 twd001
問：現(xiàn)在的主機(jī)是php5.6版本 我看是php5.7版本 升級主機(jī)后 程序能不能正常使用
答：您好，
數(shù)據(jù)庫版本是向下兼容的，mysql5.7 可以兼容mysql5.6 數(shù)據(jù)，正常情況不會無法使用的。請回復(fù)確認(rèn)是否現(xiàn)在協(xié)助操作 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：現(xiàn)在的主機(jī) 帶寬多少 暫時(shí)不要升級
答：您好，
虛擬主機(jī)是千M 共享帶寬 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我是問我現(xiàn)在的虛擬主機(jī)享受的帶寬 不是總的帶寬
問：為什么訪問緩慢
問：升級后對訪問速度有沒有改善啊
答：您好，已經(jīng)電話和您溝通,并協(xié)助您升級為型號了,數(shù)據(jù)還在遷移中,請過一會等待升級完畢后再訪問測試下,twd001型號相對比tw000型號訪問速度會快一些,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：感謝
答：您好，不客氣,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：我這邊對數(shù)據(jù)盤升級到了70G,但是從寶塔后臺看到 沒有擴(kuò)容到70G呢？我想把home 盤升級到70G 請幫忙處理下 謝謝 127.0.0.1:22000 Etianlag
答：您好，
磁盤升級完成，還需手動(dòng)進(jìn)行擴(kuò)容，參考教程：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=587。如需我司協(xié)助，請您提供服務(wù)器正確的遠(yuǎn)程登錄密碼，進(jìn)一步為您核實(shí)。非常感謝您長期對我司的支持!
問：這是我的服務(wù)器權(quán)限 127.0.0.1:22000 密碼:********** 請幫忙處理下 謝謝 home 盤升級到70G
答：您好，
您的服務(wù)器遠(yuǎn)程登錄密碼有誤，附圖：請您再核實(shí)一下，提供正確的遠(yuǎn)程登錄密碼。
如已忘記密碼，可再次回復(fù)此工單，扣除1次金牌服務(wù)，為您重置服務(wù)器的遠(yuǎn)程登錄密碼，再進(jìn)行擴(kuò)容。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：這是我的服務(wù)器權(quán)限 127.0.0.1:22000 密碼:********** 剛才我按照你們給我的教程進(jìn)行擴(kuò)容，但是盤符都沒了，數(shù)據(jù)也都沒了呢？
答：您好，
是否您進(jìn)行數(shù)據(jù)盤的刪除操作，當(dāng)前檢查存在問題。請您通過《云快照》的方式，確認(rèn)數(shù)據(jù)正常的時(shí)間，進(jìn)行快照回滾，恢復(fù)數(shù)據(jù)后，再次進(jìn)行擴(kuò)容（如不會，請您再次反饋此工單，協(xié)助為您擴(kuò)容）。非常感謝您長期對我司的支持!
問：我就是按照你們給我的教程操作的，沒做任何刪除啊。如果這樣的話，請幫忙做一下最近時(shí)間的快照回滾，并且?guī)椭鲆幌聰U(kuò)容謝謝。
答：您好，
抱歉，涉及數(shù)據(jù)相關(guān)，無權(quán)限進(jìn)行操作。請您（選擇同一時(shí)間段的系統(tǒng)盤、數(shù)據(jù)盤）進(jìn)行快照回滾（選擇數(shù)據(jù)正常的時(shí)間），數(shù)據(jù)恢復(fù)后，再次回復(fù)此工單，協(xié)助您進(jìn)行磁盤擴(kuò)容。非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：數(shù)據(jù)已回滾完成 請幫忙進(jìn)行擴(kuò)容 謝謝
答：您好，
已經(jīng)處理好了，附圖：請您核實(shí)。非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時(shí)聯(lián)系我們，三五互聯(lián)專人7*24小時(shí)值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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