問：以前幫朋友的公司備案的，現在只記得賬戶了上海永開域名是shykbc.com綁定的手機應該是，不知道怎么找回密碼,忘記備案賬戶密碼，怎么找回
答：您好，請參考https://beian.35.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Nzc= 找回密碼測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：已經嘗試，無法找回，登錄用戶名：上海永開主辦單位名稱：上海永開搬場服務有限公司備案域名：shykbc.com備案號：滬ICP備號-1上傳營業執照：上傳備案負責人/法人身份證：
答：您好,密碼已經重置為,請登錄后務必修改下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：登錄提示密碼錯誤 登錄失敗，這個是有延遲嗎賬戶：上海永開密碼:**********
答：您好，已經重新修改密碼為,如還不正常,請明天9點后回復工單,我司備案專員為您重置下登錄密碼,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：請抓緊協助處理,備案已通過.
答：您好，抱歉,各地管局同步備案信息需要一些時間,建議可明天或者是后天再重新綁定下訪問試試,當前可訪問http://zcmould.gotoip1.com/ 輸入主機ftp用戶名和密碼可正常瀏覽站點,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：www.kuneon.com
答：您好，請登錄后臺檢查下程序是否有自動更新生成首頁index.php文件,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：程序沒有自動更新，我也把index.php文件權限設置為只讀。為什么還會這樣
答：您好，幫您分析了下,您程序內應是有木馬文件的,所以程序會被修改,您可下載云查殺工具https://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 掃描下病毒文件,并重新上傳被修改的文件,清理后可參照http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=733 設置主機安全,如需我司協助清理掛馬,我司僅能檢查并清理掛馬信息，無法修復漏洞，修復程序需要聯系程序開發商處理，請確認后明天白天可提交【虛擬主機/數據庫問題】—【網站類問題】—【清理網站掛馬代碼和非法信息】正確工單類型，非常感謝您長期對我司的支持!
問：工程師好，我在wdcp里修改mysql用戶名密碼時提示密碼不正確，（如圖示）事實上我修改的不是mysql密碼，而是數據庫普通的用戶名密碼。為什么會提示這樣的錯誤呢，麻煩工程師排查告知下。謝謝
答：您好，抱歉,請參照http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=722 把mysql的密碼重置下后試試,如還不正常,請明天9點后提交工單,并告知服務器登錄密碼我司檢查下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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