問：FTP賬號：密碼:********** 復制密碼修改密碼上傳地址：gzcts09.gotoftp11.com解析別名：gzcts09.gotoip11.com網站空間滿了 麻煩你給我零時打開一下呢,網站空間滿了 麻煩你給我零時打開一下呢
答：您好，已申請臨時開啟， 查看嚴重超標，請及時清理超標程序文件，或者通過管理中心-業務管理-虛擬主機管理-升級-更換型號，比如w5云峰A型，容量1G，而且支持asp.net等還贈送mssql，當前型號只有150M,非常感謝您長期對我司的支持!
問：老師您好，剛剛我從云鎖系統防護日志中發現如下提醒：云主機2 10:08:59 訪問控制 D:\\SOFT_PHP_PACKAGE\\php7.0\\php-cgi.exe 對 D:\\www\\khglxt\\www\\runtime\\log\\202005\\11.log進行[創建新文件]的操作,訪問結果[失敗]請問這個提醒是什么意思，是不是有人進入到服務器了，根據這個日志提醒我應該做什么？
答：您好，
一般此為程序的正常記錄日志行為 ，請核實是否程序有記錄日志的功能，若不需要記錄，可以關閉，若需要記錄，請云鎖放行在目錄
\\runtime\\log\\ 中的寫入請求 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：老師，我給您提供您需要的用戶名和密碼，麻煩您幫忙核實并處理一下，可以嗎？
答：您好， 可以提供服務器遠程登錄賬戶密碼我司協助放行 此目錄
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：wingds服務器遠程登錄密碼:**********，麻煩老師處理一下，謝謝！
答：您好， 已經為您放行 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：老師，是由于我再云鎖里面打開了文件防篡改的開關，導致程序有記錄日志的行為。現在您那邊已經將此鏈接放行了，對嗎？
答：您好，
是的，在防篡改中放行此目錄限制即可， ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：升級了服務器，麻煩做一下數據盤擴容
答：您好，
已經幫您擴容，請核實一下。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：之前用4核，一直挺快的，后面我們加了緩存，在增加緩存功能的同時需要設置服務器，當時你們有幫我們設置，之后就一直很慢，我們以為是我們緩存功能的問題，上周我們就升到8核了，發現還是很慢，停掉緩存也很慢，偶爾響應時間太長，今天用WDCP面板（完全和我們網站代碼無關），也出現響應時間太長的問題，麻煩幫我們看一下你們之前設置了哪里，或者告之是服務器哪里的問題，請先查到原因并和我們講一下，別直接動手改設置，謝謝你。服務器密碼:**********
答：您好，檢查服務器的負載不是很高，且宿主集群也處于較低的負載中，我司測試比如訪問https://vibaike.com/x.php php探針打開也很快。您的網站打開確實會轉圈，這個可能原因是您程序執行效率上的問題，您這邊從程序上去排查下呢。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：剛才用你們wdcp也很慢，這個應該和我們網站沒關系額
答：您好，
我司測試wdcp打開很快的呢，且也沒有卡頓。可能是您本地網絡到服務器網絡有波動，您可以嘗試重啟下本地網絡試下呢。或者用不通網絡測試下。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：我們后臺提示，如圖。計劃任務好像沒有運行成功，麻煩檢查下服務器設置和相關功能是否正常，是否是PHP版本太低，和現在的系統不兼容，還是服務器的配置有問題，謝謝你。
答：您好，您這個是網站后臺的報錯嗎，麻煩提供下相關后臺登錄地址以及賬號和密碼，并提供下測試方法，然后提交工單類型：【主機租用/vps、云主機】–【站點設置】–【網站無法訪問/打開異常】非常感謝您長期對我司的支持！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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