問：FTP賬號：密碼:********** 復(fù)制密碼修改密碼上傳地址：lyghyjc.gotoftp11.com
,麻煩空間權(quán)限打開 這邊需要處理
答：您好，已經(jīng)放開，請您確認。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：幫破解下遠程密碼，控制臺上沒重置成功
答：您好，當(dāng)前查看您對應(yīng)服務(wù)器已經(jīng)中勒索病毒，并查您對應(yīng)中毒是在5月9號下午遭受的，您可以嘗試聯(lián)系
電話
企業(yè)QQ：
為您操作恢復(fù)一下之前服務(wù)器的備份看看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請將我的服務(wù)器遠程密碼修改為 ，不是說寶塔密碼和服務(wù)器密碼一樣嗎，為什么我修改了寶塔密碼后服務(wù)器遠程密碼沒有改到呢
答：您好，服務(wù)器開通時的寶塔密碼才會與服務(wù)器密碼相同，寶塔面板也不會修改服務(wù)器密碼，服務(wù)器ssh密碼已幫您修改為，修改服務(wù)器密碼可參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=408 ，非常感謝您長期對我司的支持！
問：那請問一下有了服務(wù)器遠程密碼登入服務(wù)器后能看到寶塔密碼和數(shù)據(jù)庫密碼嗎？
答：您好，看不到的，但登錄服務(wù)器后可以重設(shè)寶塔和數(shù)據(jù)庫密碼:**********://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2315，非常感謝您長期對我司的支持！
問：這兩天隔段時間不能遠程,服務(wù)器上的網(wǎng)站也打不開;要重啟才能打開網(wǎng)站
答：您好，查看目前服務(wù)器運行正常，80端口正常，測試服務(wù)器上的網(wǎng)站可以正常打開，如果出現(xiàn)無法遠程以及無法訪問，建議您登錄會員中心，點擊服務(wù)器管理，找到您要操作的服務(wù)器，點擊管理，在系統(tǒng)管理，web控制臺中登錄查看下服務(wù)器狀態(tài)。
一般服務(wù)器狀態(tài)正常的情況下表示內(nèi)部的資源使用可能存在異常，根據(jù)我們的觀察，近期資源使用存在cpu跑滿的情況，說明服務(wù)器內(nèi)存在資源占用較高的網(wǎng)站或者進程，需要登錄服務(wù)器內(nèi)部具體核實排查。
您當(dāng)前是獨立IP主機，如需我司進入服務(wù)器處理，建議在出現(xiàn)問題時候先不要重啟服務(wù)器，直接提交正確類型獨立IP主機工單，類型選擇：【主機租用 vps、云主機】 -> 【系統(tǒng)設(shè)置】 -> 【服務(wù)器負載高/意外重啟/帶寬跑高/異常現(xiàn)象排查】 ， 提交此工單我司會按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為您處理（處理標(biāo)準(zhǔn)：http://www.shinetop.cn/services/Server/vip_vps.asp ），部分問題可能會涉及費用產(chǎn)生，謝謝。
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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