問：bbltg.net 現在阿里云，我的虛機在西數。為方便管理我想將bbltg.net 轉入西數。問題是我不記得bbltg.net的密碼了，請問我該從哪開始找回我的密碼？謝謝,我想轉移域名到西數。請問如何查詢域名的密碼
答：您好，您可以登錄阿里云，域名管理 -申請域名轉出， 獲取轉移密碼。
或者您也可以在阿里云 聯系客服協助您轉出 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：wdcp西部登錄：
wdcp后臺創建數據庫和用戶的時候就顯示失敗。今天mysql升級過從5.1升級5.6。因為上一個工單被結束了 這個問題才發現
答：您好，核實創建數據庫是正常的,請告知mysql的登錄密碼我司檢查下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：系統管理員：–dgw2xdtjwdcp西部登錄：
mysql的 –dpVRCUu3
問：我用wdcp創建后發現 實際上數據庫創建了 但是用戶沒有創建上。你可以在wdcp后臺創建一個帶用戶的數據庫。就能看到了
答：您好，
附圖，wdcp面板數據庫和數據庫用戶是可以分開創建的，您可以先創建數據庫，然后在創建用戶名關聯數據庫，請核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：如果用快速創建 會出現失敗如果按照你的步驟。數據庫可以創建。但是用戶創建失敗！ 我看到你后臺創建成功1個數據庫 但是沒有成功的數據庫用戶。
問題應該就是在 創建數據庫用戶失敗這個環節！指定數據庫也不行
答：您好，可以了，您再試試，原因是之前升級了5.6的版本，mysql的user表需要更新一下
問：服務器用戶名:**********服務器初始密碼:********** ip127.0.0.1端口號：22000自從改版之后 遠程終端就登陸不了 ftp也登陸不了了，請盡快處理一下
答：您好，核實到服務器遠程端口是通暢的，但密碼錯誤，請核實您本地是否存在他人修改過密碼，可參考 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=756 重置服務器密碼 ，另，可提供具體的ftp帳號信息，以便我司進一步核實 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：按照這種方式更改了密碼 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=756密碼修改為： 但還是遠程登錄不上終端，不知道為什么
答：您好，已調整了，密碼為您提供的 ： anhei****** ，另，我司協助更換密碼需扣取異常金牌服務 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這是你們系統bug，我用阿里云的從來沒出現這種情況，解決這種bug還要像我收費嗎
答：您好，抱歉，我司在重置密碼時正常，未見bug問題，未出現異常，當前密碼已經為您重置了，請參考上條工單回復內容獲取密碼 ，另，重置密碼未扣取費用，需要扣取一次金牌服務 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我用的是和xftp，都登陸不上去，難道是我使用的軟件有問題，之前都是可以登錄的，改版之后都不行了，ftp主賬號也登陸不上去 賬號 密碼:********** 端口號22000，登不上去，麻煩你再看看怎么回事，另，一共有幾次金牌服務
答：您好，測試ssh 連接正常，但核實到密碼存在變動，剛才為您重置的密碼已無法登錄系統 ，另，您本地使用其他軟件存在報錯，請提供詳細的異常報錯截圖，以便我司進一步核實 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你更改密碼之后，我沒有更改密碼，為什么會存在變動，為什么無法登錄系統了呢？每次用ftp和shell都提示密碼錯誤
答：您好，已跟您電話溝通了 ，服務器網絡方面無問題，之前我司重置密碼后可正常遠程，但目前核實到密碼錯誤，建議您本地跟您的技術人員在進一步核實，有問題可在反饋至工單 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請撥打這個手機號碼
答：您好，服務器上云鎖卸載后導致相關pam驗證文件沒有還原，現已幫您修正，請使用密碼:**********重試，非常感謝您長期對我司的支持！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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