問：更換機房后文件管理進不去了，刷新跟換個瀏覽器都不行也連不上ftp了，確定密碼是正確的,更換機房后ftp登不上，你們網站的文件管理也進不去
答：您好，請重新登錄測試，對應FTP密碼最好不要包含“%”這個特殊符號,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個證書不安全是怎么回事？之前還沒提示的，這個證書今年剛換過。還有有辦法解決進入首頁默認地址帶/index.html的辦法沒，之前也沒有的
答：您好，當前我司管理后臺有異常，已經在核實處理中，其對域名ssl證書也有影響，請耐心等待一下，晚些再測試看看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：FTP用戶名:**********網站狀態 FTP密碼:**********@網站打不開
答：您好，www 二級域名無解析，詳見附圖，請將www二級域名作別名解析至主機提供的二級域名 smmcynew.gotoip2.com 等待生效后再試訪問 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：xmsp.hucheng100.nethamoni.hucheng100.net最近客戶老是反應訪問速度太慢了，后面還升級成獨享的了，反應還是慢。。。
答：您好，
xmsp.hucheng100.net
hamoni.hucheng100.net
這兩個用戶我們測試訪問速度都比較正常的，同時也請告知反饋下訪問慢的用戶一般是使用的什么網絡。
另外hamoni.hucheng100.net 這個域名我們已經給您做了調整，稍后15-30分鐘左右生效您再觀察。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：一般手機4G網絡訪問，還有就是移動和聯通網絡
答：您好，
那您讓訪問慢的用戶測試訪問下http://www.qinggonggroup.com/ 這域名，看看提供給您的這個域名訪問速度怎么樣。
如果提供給您的域名訪問速度較快的話，請反饋本工單。
當前的站點我們可以給您更換一個機房和線路，然后再測試訪問即可。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：客戶說這個服務器速度快，可以秒開、
問：兩個都換下這個線路嘛，謝謝、
答：您好，
yilexmsp 這個先給您更換了，目前數據正在排隊遷移中。
等待遷移完成 以后您測試觀察一下，如果訪問速度沒有問題的話再考慮更換另外一個都可以。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：yilexmsp 這個速度恢復了 hamoni.hucheng100.net 麻煩這個線路也換成一樣的嘛 謝謝、
答：您好，
hamoni 空間也已經更換，目前數據在排隊遷移中。
等待遷移完成后再測試訪問，看看是否正常即可。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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