問：我以前買的其他的服務(wù)器，里面都預(yù)裝的有網(wǎng)站管理助手，這個(gè)新買的里面為什么沒有，要選哪個(gè)操作系統(tǒng)才有嗎？我可以重裝一下系統(tǒng)
127.0.0.1:密碼:**********,云服務(wù)器沒有網(wǎng)站管理系統(tǒng)
答：您好，核實(shí)127.0.0.1 選擇指預(yù)裝的系統(tǒng)，沒有預(yù)裝建站助手，可訪問http://www.shinetop.cn/services/vhostsoft/ 下載,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：網(wǎng)站需要改版，想在www下新建一個(gè)子目錄new存放新的站點(diǎn)文件，并把new.yhxxf.com綁定到此子目錄，請(qǐng)問怎么操作？我在后臺(tái)沒找到如何綁定子域名。謝謝。
答：您好，請(qǐng)將該主機(jī)升級(jí)到支持子站的主機(jī)型號(hào)：
然后參考：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=870設(shè)置子站即可
,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：我們現(xiàn)在續(xù)費(fèi)也是498一年，是屬于什么類型？怎么不支持子域名呢？
答：您好，每個(gè)空間的配置不一樣，當(dāng)前主機(jī)是獨(dú)享型云虛擬主機(jī)，目前該主機(jī)型號(hào)不支持子站，請(qǐng)參考上述回復(fù)，將該主機(jī)升級(jí)到支持子站的主機(jī)型號(hào)，然后再設(shè)置子站即可
,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：服務(wù)器開不了機(jī)了服務(wù)器IP： 127.0.0.1 遠(yuǎn)程端口： 用 戶 名： 登錄密碼:**********
答：您好，
已經(jīng)啟動(dòng)了，您測(cè)試下呢,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：寶塔密碼忘記了，請(qǐng)求幫忘修改，謝謝
答：您好，本次特殊幫您重置，寶塔登錄密碼:**********,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：網(wǎng)站從電腦和手機(jī)百度搜索關(guān)鍵詞：斯威教育。進(jìn)入網(wǎng)頁后，網(wǎng)站亂碼，且有亂七八糟其他網(wǎng)站的信息結(jié)合到我司網(wǎng)站里面的，請(qǐng)加急處理。另外，我司忘了該服務(wù)器的密碼，請(qǐng)直接您直接登錄處理下，謝謝！！
答：您好，目前百度搜索點(diǎn)擊后顯示，，請(qǐng)刷新緩存后再測(cè)試一下，如果仍無法打開請(qǐng)截圖報(bào)錯(cuò)信息反饋我司
非常感謝您長期對(duì)我司的支持！
問：你看下手機(jī)網(wǎng)站，一樣有問題
問：請(qǐng)手機(jī)網(wǎng)站百度搜索斯威教育進(jìn)入，截圖給我一下
答：您好，查看您昨天23點(diǎn)左右過期續(xù)費(fèi)過，導(dǎo)致dns還沒生效，有時(shí)會(huì)跳轉(zhuǎn)到已過期的界面。目前已幫您同步并診斷調(diào)整，一般在48小時(shí)左右才會(huì)完全生效，請(qǐng)耐心等待晚點(diǎn)清理緩存后再測(cè)試一下，另建議下次在過期前續(xù)費(fèi)，避免出現(xiàn)類似情況
,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：可否加急處理呢？因?yàn)槲覀兙W(wǎng)站有客戶要繳費(fèi)，看到這樣子，會(huì)對(duì)我們?cè)斐蓢?yán)重后果
答：您好，非常抱歉，具體生效時(shí)間各地可能會(huì)有差異，目前已代您同步過了，無法再做其他操作，請(qǐng)耐心等待晚點(diǎn)或者刷新緩存后再測(cè)試
,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：一樣還存在問題，現(xiàn)在問題更嚴(yán)重，打開進(jìn)去，居然是下載app了？請(qǐng)加急處理，加急
答：您好，全國絕大部分地 dns是已經(jīng)更新的, 正常解析, 極個(gè)別地 dns更新慢,我們是無法介入處理的,請(qǐng)耐心等待,一般不會(huì)超過48小時(shí),下次請(qǐng)?zhí)崆袄m(xù)費(fèi)以免造成長時(shí)間中斷,或者續(xù)費(fèi)多年,
您自己電腦可以按http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=489換其他公共dns測(cè)試, 非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：你好?? 已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出48小時(shí)刻，什么垃圾，還是一樣的問題，這是把我們搞慘了啊，我們真的發(fā)火咯
答：您好，http://ping.chinaz.com/m.sw-edu.com 您自己在這里測(cè)試全國生效情況(超時(shí)測(cè)試點(diǎn)忽略),現(xiàn)在解析只有一個(gè)ip,是生效的;
如果您本地ping出來不是這個(gè)ip,只能說明是您本地寬帶服務(wù)商dns一直沒更新,其他都正常,這個(gè)我們無法干預(yù)處理:
解決辦法:
1.向?qū)拵н\(yùn)營商投訴反饋他們默認(rèn)dns問題
2.您自己電腦可按http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=489更換其他公共dns使用
這個(gè)問題不是我們要害您,也不是我們故意這樣,這對(duì)我們沒有任何意義,出現(xiàn)這個(gè)問題的原因上面已經(jīng)給您解釋了,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：請(qǐng)問，如果在網(wǎng)站域名出問題后，最近沒有訪問過的新客戶，他們進(jìn)來是否有不能訪問的情況？
答：您好，這個(gè)和用戶是否訪問過無關(guān),和用戶所在地 運(yùn)營商dns是否更新了解析有關(guān),運(yùn)營商緩存dns更新了, 能正確解析,那就能正常訪問;以前訪問過的用戶還有一種情況, 就是用戶自身瀏覽器緩存了錯(cuò)誤的頁面/跳轉(zhuǎn)等, 緩存一直在,沒有清理,那自然也無法訪問到正確的頁面,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://www.shinetop.cn/
