問：我以前買的其他的服務器，里面都預裝的有網站管理助手，這個新買的里面為什么沒有，要選哪個操作系統才有嗎？我可以重裝一下系統
127.0.0.1:密碼:**********,云服務器沒有網站管理系統
答：您好，核實127.0.0.1 選擇指預裝的系統，沒有預裝建站助手，可訪問http://www.shinetop.cn/services/vhostsoft/ 下載,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站需要改版，想在www下新建一個子目錄new存放新的站點文件，并把new.yhxxf.com綁定到此子目錄，請問怎么操作？我在后臺沒找到如何綁定子域名。謝謝。
答：您好，請將該主機升級到支持子站的主機型號：
然后參考：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=870設置子站即可
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我們現在續費也是498一年，是屬于什么類型？怎么不支持子域名呢？
答：您好，每個空間的配置不一樣，當前主機是獨享型云虛擬主機，目前該主機型號不支持子站，請參考上述回復，將該主機升級到支持子站的主機型號，然后再設置子站即可
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器開不了機了服務器IP： 127.0.0.1 遠程端口： 用 戶 名： 登錄密碼:**********
答：您好，
已經啟動了，您測試下呢,非常感謝您長期對我司的支持!
問：寶塔密碼忘記了，請求幫忘修改，謝謝
答：您好，本次特殊幫您重置，寶塔登錄密碼:**********,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站從電腦和手機百度搜索關鍵詞：斯威教育。進入網頁后，網站亂碼，且有亂七八糟其他網站的信息結合到我司網站里面的，請加急處理。另外，我司忘了該服務器的密碼，請直接您直接登錄處理下，謝謝！！
答：您好，目前百度搜索點擊后顯示，，請刷新緩存后再測試一下，如果仍無法打開請截圖報錯信息反饋我司
非常感謝您長期對我司的支持！
問：你看下手機網站，一樣有問題
問：請手機網站百度搜索斯威教育進入，截圖給我一下
答：您好，查看您昨天23點左右過期續費過，導致dns還沒生效，有時會跳轉到已過期的界面。目前已幫您同步并診斷調整，一般在48小時左右才會完全生效，請耐心等待晚點清理緩存后再測試一下，另建議下次在過期前續費，避免出現類似情況
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：可否加急處理呢？因為我們網站有客戶要繳費，看到這樣子，會對我們造成嚴重后果
答：您好，非常抱歉，具體生效時間各地可能會有差異，目前已代您同步過了，無法再做其他操作，請耐心等待晚點或者刷新緩存后再測試
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：一樣還存在問題，現在問題更嚴重，打開進去，居然是下載app了？請加急處理，加急
答：您好，全國絕大部分地 dns是已經更新的, 正常解析, 極個別地 dns更新慢,我們是無法介入處理的,請耐心等待,一般不會超過48小時,下次請提前續費以免造成長時間中斷,或者續費多年,
您自己電腦可以按http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=489換其他公共dns測試, 非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好?? 已經遠遠超出48小時刻，什么垃圾，還是一樣的問題，這是把我們搞慘了啊，我們真的發火咯
答：您好，http://ping.chinaz.com/m.sw-edu.com 您自己在這里測試全國生效情況(超時測試點忽略),現在解析只有一個ip,是生效的;
如果您本地ping出來不是這個ip,只能說明是您本地寬帶服務商dns一直沒更新,其他都正常,這個我們無法干預處理:
解決辦法:
1.向寬帶運營商投訴反饋他們默認dns問題
2.您自己電腦可按http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=489更換其他公共dns使用
這個問題不是我們要害您,也不是我們故意這樣,這對我們沒有任何意義,出現這個問題的原因上面已經給您解釋了,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請問，如果在網站域名出問題后，最近沒有訪問過的新客戶，他們進來是否有不能訪問的情況？
答：您好，這個和用戶是否訪問過無關,和用戶所在地 運營商dns是否更新了解析有關,運營商緩存dns更新了, 能正確解析,那就能正常訪問;以前訪問過的用戶還有一種情況, 就是用戶自身瀏覽器緩存了錯誤的頁面/跳轉等, 緩存一直在,沒有清理,那自然也無法訪問到正確的頁面,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位7X24H專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://www.shinetop.cn/
