問：服務器php版本過低無法運行,如何升級服務器php版本,服務器php版本過低無法運行wordpress
答：您好，
切換php7.3 目前訪問正常，可在虛擬主機管理–php版本中自行設置版本 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我服務器的遠程端口經常被占用，每次都要重啟服務器才可以遠程連接，現在想裝一個控制面板里面web控制臺里面的vnc
答：您好，
根據您當前的描述，對應我司云服務器默認都是有配置vnc，其就是我們服務器后臺的控制臺，可以參考教程http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=720 去管理,非常感謝您長期對我司的支持!
因您直接在當前服務器上去安裝vnc其也是有端口占用的。
問：這個教程里面我進去看了，點了web控制臺顯示的noVNC
答：您好，建議您可以更換一個瀏覽器測試看看，或者您看看您是否已經有頁面已經是到了該界面，如果有請重新關閉該頁面登錄去看看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我的平臺www.xibuhulian.cn管理員：密碼:**********后臺密碼:**********.xibuhulian.cn二級代理wz.nx9094.com管理員：密碼:**********二級密碼:**********.
注冊完會員注冊域名提示代理平臺不存在
答：您好，抱歉,域名模版注冊功能目前不支持子代理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：以前可以注冊啊
答：您好，以前沒有模版功能,目前暫時不支持域名模版功能注冊,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：服務器IP： 127.0.0.1賬戶：密碼:**********
寶塔登陸地址：http://127.0.0.1:8989/1626bdfa/賬戶：密碼:**********
站點：http://mddspd.cn/index1.php?m=System&c=&a=index賬戶：密碼:**********
答：您好，查看您這個網站程序應該是的，請您到程序官方查找相關教程重置對應賬號密碼。
如果需要我司協助您排查處理請您按正確的問題類型提交工單，工單選擇主機租用vps、云主機–>站點設置–>網站程序后臺密碼破解（單個程序） ，我司收費為您排查處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個主機的速度一般，我前一段時間發過很多次工單。后面發現沒有辦法解決，我就新申請了一個域名www.obhrm.cn，并已經通過你們備案。備案成功后，我將原來的虛擬主機轉移到國內了。
經常幾天試用，我覺得國內主機的效果還不錯，想不在用香港的主機，能否將www.obhrm.com升級累加到這個賬號上來，或者幫我退掉香港的主機？謝謝！
答：您好，抱歉,不可以這樣操作的,建議您可把obhrm.com這個域名也提交備案申請,然后備案成功后可申請升級到國內主機使用,如當前港臺線路訪問較慢,可申請為您更換一個其他ip地址,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：有obhrm.cn，那個域名就沒有太多價值了，不想去備案了。之前也更換過IP，效果不太理想。而且，不管怎么換IP，也比不上國內的主機。
你們也看到了，我是你們的長期客戶。能否變通一下？切換回來，還是在用你們的產品？能否幫幫忙？
答：您好，抱歉,虛擬主機之間不支持這樣的折算的,當前去重新提交備案,也花不了多少時間,如主機不需要,也可轉售給其他朋友或者是在http://bbs.35.com 發布交易出售,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：變通一下，方便客戶，何樂而不為呢？能否幫我請示一下你們領導？
答：您好，已經與您電話溝通，鑒于您這邊2臺虛擬主機，其中一臺擱置空閑的情況特殊為您申請將香港主機剩余價值折算到國內主機上。您香港主機去年3月份續費價格2934元3年。每月平均2934/36=81.5,您已經使用余額為15個月，則剩余價值.5*15=1711元。目前您國內虛擬主機1088元/年，1088*2-1771=465元，您可以補465元，這邊為您按照2年送1年為您折算。請您確認好并備份好數據之后回復工單，我司為您處理，,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：好的，謝謝！
折算價格的時候，能否稍微有點優惠啊？現在用掉的這一年是按照原價計算的。別說按照5年來計算，能否按照4年來計算？讓我這個老客戶有點優惠。
答：您好，非常抱歉，因您的情況已經是非常特殊，原則上使用比較久的主機是都不支持折算的，您的情況也是請示了領導申請，考慮您是我司老用戶特殊為您申請的，您補465元可以為您延長國內主機3年時間，也是按照贈送年限計算的，確實沒有優惠了，請諒解,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：好的。我剛才又查了一下，我應該去年4月4日續費的，到今天也就1年1個月出頭，已經使用的應該是13個月，而不是15個月？
答：您好，
| obhrm | 2934.00 | 0.00 | 2934.00 | 21:30:23 | renewhost:obhrm(獨立IP:294.00) (3年) |
是3月10號，按照您續費的時間來算，另外您還要備份數據，您香港虛擬主機也是會為您保留到您備份完成截止。若您覺得折算不劃算，您也考慮參考前面工單，將域名備案，您升級到國內主機上去，或者是在我司論壇進行出售,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：3月10日交費。應該是因為服務器4月4日到期，我提前續費的。這個應該是按照實際使用日期計算，而不是按照交費日期計算吧？
方便請幫我問問你們領導？
答：您好，非常抱歉，再次與領導申請，未通過，方案一、您補465元可以為您延長國內主機3年時間；方案二、將域名備案，香港主機升級到國內主機上去您繼續使用，或者是在我司論壇進行出售,建議可以選擇考慮一下,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：當然選方案一。
但是，你們的這種做法不厚道。方便，請讓你們領導下午4:00-5:00給我回個電話，或者把你們領導電話給我，我與他溝通下。
答：您好，非常抱歉您的情況已經再次反饋，確實已經特殊處理，沒辦法再優惠，若有其他疑問請聯系,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：行吧。那就這樣吧。告訴我怎么交費？另外，香港這個能保留到什么時間？
答：您好，請充值到會員名下，然后反饋工單即可。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的。這兩天比較忙。明天充值。
答：您好，好的，請充值后回復此工單協助升級到國內主機,非常感謝您長期對我司的支持!
問：已經充值，謝謝！！
答：您好，已經為您折算，香港主機保留到本月底，請盡快遷移數據,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：香港主機現在就可以刪除了，謝謝！
答：您好，香港主機到期后過一段時間會自動刪除的，不用手動刪除的，非常感謝您長期對我司的支持！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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