問：服務(wù)器php版本過低無法運(yùn)行,如何升級服務(wù)器php版本,服務(wù)器php版本過低無法運(yùn)行wordpress
答：您好，
切換php7.3 目前訪問正常，可在虛擬主機(jī)管理–php版本中自行設(shè)置版本 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我服務(wù)器的遠(yuǎn)程端口經(jīng)常被占用，每次都要重啟服務(wù)器才可以遠(yuǎn)程連接，現(xiàn)在想裝一個控制面板里面web控制臺里面的vnc
答：您好，
根據(jù)您當(dāng)前的描述，對應(yīng)我司云服務(wù)器默認(rèn)都是有配置vnc，其就是我們服務(wù)器后臺的控制臺，可以參考教程http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=720 去管理,非常感謝您長期對我司的支持!
因您直接在當(dāng)前服務(wù)器上去安裝vnc其也是有端口占用的。
問：這個教程里面我進(jìn)去看了，點(diǎn)了web控制臺顯示的noVNC
答：您好，建議您可以更換一個瀏覽器測試看看，或者您看看您是否已經(jīng)有頁面已經(jīng)是到了該界面，如果有請重新關(guān)閉該頁面登錄去看看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我的平臺www.xibuhulian.cn管理員：密碼:**********后臺密碼:**********.xibuhulian.cn二級代理wz.nx9094.com管理員：密碼:**********二級密碼:**********.
注冊完會員注冊域名提示代理平臺不存在
答：您好，抱歉,域名模版注冊功能目前不支持子代理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：以前可以注冊啊
答：您好，以前沒有模版功能,目前暫時不支持域名模版功能注冊,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：服務(wù)器IP： 127.0.0.1賬戶：密碼:**********
寶塔登陸地址：http://127.0.0.1:8989/1626bdfa/賬戶：密碼:**********
站點(diǎn)：http://mddspd.cn/index1.php?m=System&c=&a=index賬戶：密碼:**********
答：您好，查看您這個網(wǎng)站程序應(yīng)該是的，請您到程序官方查找相關(guān)教程重置對應(yīng)賬號密碼。
如果需要我司協(xié)助您排查處理請您按正確的問題類型提交工單，工單選擇主機(jī)租用vps、云主機(jī)–>站點(diǎn)設(shè)置–>網(wǎng)站程序后臺密碼破解（單個程序） ，我司收費(fèi)為您排查處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個主機(jī)的速度一般，我前一段時間發(fā)過很多次工單。后面發(fā)現(xiàn)沒有辦法解決，我就新申請了一個域名www.obhrm.cn，并已經(jīng)通過你們備案。備案成功后，我將原來的虛擬主機(jī)轉(zhuǎn)移到國內(nèi)了。
經(jīng)常幾天試用，我覺得國內(nèi)主機(jī)的效果還不錯，想不在用香港的主機(jī)，能否將www.obhrm.com升級累加到這個賬號上來，或者幫我退掉香港的主機(jī)？謝謝！
答：您好，抱歉,不可以這樣操作的,建議您可把obhrm.com這個域名也提交備案申請,然后備案成功后可申請升級到國內(nèi)主機(jī)使用,如當(dāng)前港臺線路訪問較慢,可申請為您更換一個其他ip地址,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：有obhrm.cn，那個域名就沒有太多價值了，不想去備案了。之前也更換過IP，效果不太理想。而且，不管怎么換IP，也比不上國內(nèi)的主機(jī)。
你們也看到了，我是你們的長期客戶。能否變通一下？切換回來，還是在用你們的產(chǎn)品？能否幫幫忙？
答：您好，抱歉,虛擬主機(jī)之間不支持這樣的折算的,當(dāng)前去重新提交備案,也花不了多少時間,如主機(jī)不需要,也可轉(zhuǎn)售給其他朋友或者是在http://bbs.35.com 發(fā)布交易出售,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：變通一下，方便客戶，何樂而不為呢？能否幫我請示一下你們領(lǐng)導(dǎo)？
答：您好，已經(jīng)與您電話溝通，鑒于您這邊2臺虛擬主機(jī)，其中一臺擱置空閑的情況特殊為您申請將香港主機(jī)剩余價值折算到國內(nèi)主機(jī)上。您香港主機(jī)去年3月份續(xù)費(fèi)價格2934元3年。每月平均2934/36=81.5,您已經(jīng)使用余額為15個月，則剩余價值.5*15=1711元。目前您國內(nèi)虛擬主機(jī)1088元/年，1088*2-1771=465元，您可以補(bǔ)465元，這邊為您按照2年送1年為您折算。請您確認(rèn)好并備份好數(shù)據(jù)之后回復(fù)工單，我司為您處理，,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，三五互聯(lián)專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：好的，謝謝！
折算價格的時候，能否稍微有點(diǎn)優(yōu)惠啊？現(xiàn)在用掉的這一年是按照原價計算的。別說按照5年來計算，能否按照4年來計算？讓我這個老客戶有點(diǎn)優(yōu)惠。
答：您好，非常抱歉，因您的情況已經(jīng)是非常特殊，原則上使用比較久的主機(jī)是都不支持折算的，您的情況也是請示了領(lǐng)導(dǎo)申請，考慮您是我司老用戶特殊為您申請的，您補(bǔ)465元可以為您延長國內(nèi)主機(jī)3年時間，也是按照贈送年限計算的，確實(shí)沒有優(yōu)惠了，請諒解,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，三五互聯(lián)專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：好的。我剛才又查了一下，我應(yīng)該去年4月4日續(xù)費(fèi)的，到今天也就1年1個月出頭，已經(jīng)使用的應(yīng)該是13個月，而不是15個月？
答：您好，
| obhrm | 2934.00 | 0.00 | 2934.00 | 21:30:23 | renewhost:obhrm(獨(dú)立IP:294.00) (3年) |
是3月10號，按照您續(xù)費(fèi)的時間來算，另外您還要備份數(shù)據(jù)，您香港虛擬主機(jī)也是會為您保留到您備份完成截止。若您覺得折算不劃算，您也考慮參考前面工單，將域名備案，您升級到國內(nèi)主機(jī)上去，或者是在我司論壇進(jìn)行出售,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，三五互聯(lián)專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：3月10日交費(fèi)。應(yīng)該是因?yàn)榉?wù)器4月4日到期，我提前續(xù)費(fèi)的。這個應(yīng)該是按照實(shí)際使用日期計算，而不是按照交費(fèi)日期計算吧？
方便請幫我問問你們領(lǐng)導(dǎo)？
答：您好，非常抱歉，再次與領(lǐng)導(dǎo)申請，未通過，方案一、您補(bǔ)465元可以為您延長國內(nèi)主機(jī)3年時間；方案二、將域名備案，香港主機(jī)升級到國內(nèi)主機(jī)上去您繼續(xù)使用，或者是在我司論壇進(jìn)行出售,建議可以選擇考慮一下,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，三五互聯(lián)專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：當(dāng)然選方案一。
但是，你們的這種做法不厚道。方便，請讓你們領(lǐng)導(dǎo)下午4:00-5:00給我回個電話，或者把你們領(lǐng)導(dǎo)電話給我，我與他溝通下。
答：您好，非常抱歉您的情況已經(jīng)再次反饋，確實(shí)已經(jīng)特殊處理，沒辦法再優(yōu)惠，若有其他疑問請聯(lián)系,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，三五互聯(lián)專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：行吧。那就這樣吧。告訴我怎么交費(fèi)？另外，香港這個能保留到什么時間？
答：您好，請充值到會員名下，然后反饋工單即可。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的。這兩天比較忙。明天充值。
答：您好，好的，請充值后回復(fù)此工單協(xié)助升級到國內(nèi)主機(jī),非常感謝您長期對我司的支持!
問：已經(jīng)充值，謝謝！！
答：您好，已經(jīng)為您折算，香港主機(jī)保留到本月底，請盡快遷移數(shù)據(jù),非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，三五互聯(lián)專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：香港主機(jī)現(xiàn)在就可以刪除了，謝謝！
答：您好，香港主機(jī)到期后過一段時間會自動刪除的，不用手動刪除的，非常感謝您長期對我司的支持！
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://www.shinetop.cn/
