問：127.0.0.1 ：30823,幫忙重啟一下服務器
答：您好，遠程桌面進程占cpu 99%導致，遠程端口存在攻擊，，暫時幫您通過安全組屏蔽了這兩個ip段，并重啟遠程桌面服務，現在已經可以連接，請重試，非常感謝您長期對我司的支持！
問：請問硬防防護可以臨時撤銷嗎？客戶首頁就是打開很不穩定，帶寬也沒超，CPU都正常。就是首頁打開有時候十幾秒開不了，有時候三四秒就開了。我懷疑是防火墻有影響。
現在CPU從單核升級到四核了。還是沒有明顯效果。懷疑是防火墻對網頁訪問有影響。是否可以平時撤銷，如果有攻擊再加進來。謝謝?？蛻舻木W站有三四年沒有被攻擊的，這次是偶然被攻。
答：您好，
問：麻煩關閉服務器，我需要升級一下配置
答：您好，
已協助關機, 請升級即可; 非常感謝您長期對我司的支持!
問：網頁又一次出現了不能打開的情況，請查看下服務器升級配置后，這幾天已經出現過幾次了（提交過好些次工單）
答：您好，
核實服務器狀態和資源正常，測試可正常打開，請看附件截圖。建議您清除本地瀏覽器緩存，關閉、重啟瀏覽器再訪問，如還不能正常打開請按照以下步驟測試反饋值我司核查：
問：當時另一個同事登錄了服務器，有發現網站遭到了攻擊
問：不知道是否是因為遭到了攻擊而產生的短暫性頁面打不開
問：服務器升級配置后的幾天，基本都有幾次類似情況，今天就有過2-3次
答：您好，
另外查看該服務器的帶寬也偶爾有跑滿的情況，當服務器帶寬跑滿時也會影響站點訪問，查看該站點最近每天生生成的日志有幾百M，請您核實下該服務器上面的站點是否本身訪問量就比較大，如果訪問量較大，建議考慮增加帶寬；非常感謝您長期對我司的支持!
問：今天又沒有打開網站，這個問題非常重復的出現
問：能不能解決下，現在網站打不開了而且遠程黑屏了
答：您好，
現在通過監控看cpu 是跑滿了的，通過控制臺登陸也卡在登陸界面無法操作，目前能否幫您嘗試重啟一次系統，然后后續看下消耗cpu資源高的進程,非常感謝您長期對我司的支持!
問：可以，但是最近這類情況都發生，如何解決這個問題了
問：我們升級后長期出現這個問題，請你們能不能給我們一個可行方案，不要老出現這個問題。
答：您好，
早上是這個站點消耗cpu資源過高，導致cpu跑滿無法訪問，我們為您重新調整了下安全狗的cc防護策略，目前可以訪問了；
問：CPU跑滿問題，這段時間經常出現（一天會有那么幾次）在我們前些時候升級配置后一直發生CPU經常跑滿的情況（有過臨時增加了CPU到8核，寬帶到17M左右，還是會出現這樣的情況，而且出現情況后，我們有提交過工單，但是當你們進行查看時候，服務器又恢復。）這次屬于此類情況相對嚴重的一次，在升級配置前，網站流量大的時候，我們只需要臨時增加服務器配置就能解決，但是這次升級配置后，服務器頻繁出現這個問題，我們真的沒啥辦法了
答：您好，
本次我們檢查過網站訪問的情況，除了正常訪問量比較大之外，還伴隨有大量的cc攻擊的情況，目前將您主機內的cc安全防護設置的比較 嚴格（可能會誤攔訪問特別頻繁的用戶ip），現在cpu 負載暫時沒有那么高了，但是帶寬還是比較高，您可以臨時增加一些帶寬，后續觀察下。
問：寬帶已經有臨時增加www.scrsw.net 頁面好像又不能打開了
問：好吧，又恢復了，持續時間大概是1-3分鐘左右
問：再一次出現頁面打不開現象
問：剛才寬帶增加了5M
問：頁面剛才又恢復了（不知是否你們有處理過）
答：您好，
并未做過任何調整處理，目前由于您網站存在較大攻擊，現在是給您開啟嚴格防護模式，可能會存在訪問時被主機的防護軟件誤攔的情況，這個只會臨時阻斷然后自動取消限制，非常感謝您長期對我司的支持!
問：抱歉，剛才以為你們在處理，目前頁面處于打不開狀況
問：這次大概是5-6分鐘
答：您好，
您先訪問https://ip.cn/ 看下您本地ip 地址，然后將您本地ip添加到 安全狗的白名單中去；
或者我們幫您降低安全狗的防護策略，但是降低后可能導致cpu 再次耗盡。
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