問:我之前買的服務器無法備案。之后客服讓我升級港臺服務器,現在沒有贈品域名,之前的也沒領取,送的域名沒了
答:您好,請問您需要什么后綴的域名,虛擬主機贈送的后綴為:您可以選擇,我司單獨為您贈送,另外,若不需要這些后綴,您也可以選擇com和cn這種常規后綴,您可以使用賬號下的優惠劵10元,也可以 10元的,非常感謝您對我們的支持!疫情期間,請您務必保護好自己和家人的健康,若有任何問題請隨時聯系我們,三五互聯專人7*24小時值班,在疫情期間竭盡所能為您提供幫助!
問:我需要.fun域名
答:您好,
非常感謝您對我司的支持,謝謝!
問:1. 早上IP不通,無法連接,最后斷電重啟,請幫忙查明原因;2. 根據客服的提示操作,發現經常有這樣的信息,是否被攻擊?請問如何防范? “用戶 'sa' 登錄失敗。 原因: 密碼與所提供的登錄名不匹配。 [客戶端: 127.0.0.1]”
答:您好,
1、通過日志文件目前沒有查看到異常信息,如出現ip不通的情況,建議先不要重啟服務器,可以通過服務器管理的控制臺登錄上去核實下,或者提交工單反饋給我司。
2、這種情況是有人再暴力破解mssql數據庫密碼,可以通過安全組限制只有用戶本地ip能訪問mssql的數據庫端口(默認是1433),安全組設置可以參照這個鏈接:http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1429
非常感謝您長期對我司的支持!
問:網站流量再次爆表,只能升級主機到d002,提示升級完成,但網站打不開了。
答:您好,您的網站訪問量過大, 建議升級vps/云服務器,當前程序空白,需要您調試程序看下,不排除因換服務器后路徑不一樣等因素導致程序異常, 我們也可以給您換回原機房服務器, 非常感謝您長期對我司的支持!
問:上次升級很好的啊。退回原服務器也好,升級主機也好,希望盡快恢復訪問。vps暫不考慮。謝謝
問:現在服務器崩了,503錯誤
答:您好,程序空白的問題, 目前給您換回了原機房服務器,10-30分鐘左右生效,暫時不要新增數據;
503是您網站訪問量太大導致的,所以建議升級vps/云服務器,非常感謝您長期對我司的支持!
問:昨晚貴公司服務器升級后,網站無法正常上傳數據。
答:您好,
測試該主機的目錄權限是正常的,通過ftp可以正常上傳文件到該主機,請您詳細說明下具體測試方式;非常感謝您長期對我司的支持!
問:http用php上傳文件異常,昨晚你們服務器升級后就不正常了
答:您好,
請您詳細說明下具體測試方式,說明下具體訪問的url地址,點擊的什么位置,并提供下相關截圖;如果是網站后臺操作的,可以提供下網站后臺地址以及后臺登錄信息;非常感謝您長期對我司的支持!
問:php也訪問出錯
答:您好,
問:現在可以了,謝謝
答:您好,
不客氣,若有其他問題,您可以隨時提交工單;非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(35.com)是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商,自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務!
截止目前,已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務,是中國五星級域名注冊注冊商!已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務,獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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