問:域名要從另外一個庫里面轉到當前賬號,但是操作不成功。提示這樣子。域名:ongkm.com 轉移密碼:********** ,麻煩幫忙盡快核實處理一下,謝謝!,ongkm.com域名要從另外一個庫里面轉到當前賬號
答:您好,ongkm.com 域名已轉入您管理賬號,請在管理中心-業務管理-域名管理,域名列表中可查看到。
,非常感謝您對我們的支持!疫情期間,請您務必保護好自己和家人的健康,若有任何問題請隨時聯系我們,三五互聯專人7*24小時值班,在疫情期間竭盡所能為您提供幫助!
問:www.jscn86.cn網站打不開,之前空間超標,已經升級了,還是打不開,幫忙處理下,謝謝!
答:您好,進行了站點同步,測試可以打開了,請清空瀏覽器緩存訪問試試,非常感謝您長期對我司的支持!
問:網站又不能打開了
問:遠程也連接不起,內存還有3g,怎么就會這樣呢
答:您好,麻煩提供一下服務器的遠程密碼,以便我司測試
非常感謝您長期對我司的支持!
問:
答:您好,從事件查看器中查看到是由于內存不足導致的主要占用內存的是mysql和的相關程序,重啟會釋放資源,目前代您重啟,可以遠程了,請聯系程序人員核實一下是否可以優化一下mysql或者程序。或者升級內存
非常感謝您長期對我司的支持!
問:問題是內存只用了3000m呀,我有6000多m的內存呀,怎么就不夠了,你們看該怎么優化,我基本每天就要重啟一次
問:是哪個網站的mysql
問:這個我升級了內存之后,虛擬內存沒有設置過,你們幫設置一下虛擬內存
答:您好,目前從日志中查看到有這個問題,您當前看到的內存占用是重啟恢復了之后的。您服務器是有設置虛擬內存的,不用再添加。當前查看到mysql占用已經降下來了,可以在觀察一下,如果仍有內存占用過高的問題可嘗試參考教程https://www.cnblogs.com/heruiguo/p/.html 排查,或者提交工單:主機租用vps、云主機–系統設置–服務器負載高/意外重啟/帶寬跑高/異常現象排查,我司為您排查
非常感謝您長期對我司的支持!
問:不是問題是我這里顯示的是內存才用了3000m呀,我內存是6000m的撒,怎么就說用3000m就直接網站打不開了,這個問題你們也沒有回復撒,是什么意思,,,意思是你們這6g內存是假的嗎???
答:您好,您說您那里顯示才用3000M是指從任務管理器中查看的嗎還是什么呢,您的內存總共是6G可通過任務管理器查看到。
目前我司只是從日志中查看到有內存不足的情況,證明當時您的服務器確實占用過高
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問:我想問的是網站數據你們可以快速轉移出來嗎??我想重裝一下服務器看看可以解決不
答:您好,您可以先創建一個快照,然后不保留重裝,重裝后再掛載快照把數據拷貝回來即可,這樣不用下載數據到本地保存,非常感謝您長期對我司的支持!
問:你們幫掛載一下數據盤的備份,我重裝了系統,等系統裝好你們就幫掛載一下
答:您好,請參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1215 掛載下,如果掛載中有異常,可以回復工單我司協助查看一下,非常感謝您長期對我司的支持!
問:幫我把遠程登錄的端口改一下,改成14042,,,現在是還有幫我把系統自動檢查升級也給改一下,改成不檢查不升級,現在正在檢查升級的直接禁用一下
答:您好,
1,windows 更新已關閉,詳見附圖,但我司不推薦關閉系統更新;
2,自檢操作通過修改注冊表已取消了,需要再觀察;
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