問:FTP賬號:密碼:********** 復制密碼修改密碼上傳地址:scxt.gotoftp5.com解析別名:scxt.gotoip55.com. 商城系統.zip 這個文件怎么無法解壓呢,商城系統.zip 這個文件怎么無法解壓呢
答:您好,查看到原因是您對應的壓縮包是中文,在liunx操作容易存在異常,當前修改為英文,現在可以正常解壓。
問:想遠程登陸服務器,登陸不上,這種情況只能在三五互聯重啟電腦,而重啟可能造成系統損壞,每重啟一次,都提心吊膽!就沒有別的處理辦法?
答:您好,
您的服務器我們測試可以遠程,遠程端口是33899。
測試結果已經截圖反饋,并且查看服務器今天也沒有重啟過。
您現在測試遠程看看,如果還有遠程不了的情況請暫時不要重啟并反饋本工單,我們也測試看看是否能夠遠程。
非常感謝您對我司的支持,謝謝!
問:遠程桌面連不上,出現一個紅色的叉
答:您好,
您最好將無法遠程的界面和報錯截圖反饋下,目前我們測試遠程的確是無問題的。
非常感謝您對我司的支持,謝謝!
問:怎么升級不了帶寬
答:您好,從您截圖來看,請問您在升級的時候 除了選擇 帶寬以外,是否選擇了其他 配置 ? 比如cpu ,內存等。
如果只是升級帶寬 是不需要關機操作的。
請問您需要升級多少帶寬, 我司協助您處理 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問:現在40m,升級到60m
問:麻煩盡快僅處理一下
答:您好,非常抱歉給您帶來不便, 升級到60M 的費用是1700元,余額不足,請充值后回復工單我司協助您升級 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問:這個改成4核
問:麻煩您了
答:您好,非常抱歉給您帶來不便,您提供的電話對方沒有接聽, 涉及到CPU 升級/降級 需要關機,請確認 是否可以關機 后回復 工單為您操作升級 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問:不能關機,我晚點再升級吧
答:您好,1、因為您升級的時候選擇了 CPU 降級, 涉及到CPU 、內存等操作的,服務器需要關機才能升級成功。
2、若您目前因為業務在運行無法關機的情況,
可以考慮直接升級帶寬到 60M,費用是 1700元, (降低CPU 4核,升級60M 費用是 1619 ) ,相差費用是 81元, 可以充值81元 直接升級帶寬 , 就不用關機 (推薦) ,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(35.com)是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商,自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務!
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