問:我是你們10來年的代理,我很急,最近白天好忙,只有晚上試著弄下,謝謝技術員,這個網站網站,網站:guanglonghui.com 我試了1個多小時,用了其他地方的FTP,還有你們網站下載的FTP都顯示登入失敗,密碼沒有錯誤,因為我在WDCP都可以登入,我現在需要用FTP軟件登入,我不要用WDCP,麻煩技術員告訴我為什么登入不了,遠程路徑要填什么?,很急,為什么網站登入不了FTP,麻煩幫忙指導一下
答:您好,因您是云服務器,不建議使用代理,您可直接不選擇代理測試下連接,目前您如果可以連接wdcp,說明服務器的IP線路請求是正常的。我們測試服務器的21端口也正常。
如果關閉代理還是無法連接,可以提供下FTP連接賬號密碼,我們測試登陸下,謝謝。
問:我去試下,謝謝技術員
答:您好,不客氣,如還有問題麻煩提供下ftp連接的賬號和密碼,以便我司核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問:關閉代理可以登入了,謝謝技術員,還有就是麻煩您告訴我怎么用WDCP管理頁,刪除網站的垃圾等,我去年已經升級到很大G,以前卻總是說不夠。。。。
答:您好,一般wdcp后臺選擇刪除對應網站內容等,其會存放到www/trash 該wdcp的回收站目錄,您可以通過wdcp后臺文件管理進入該目錄進行刪除,從而釋放磁盤容量,非常感謝您長期對我司的支持!
問:謝謝技術員,晚上空了我去看看
問:現在網站怎么打不開了,域名:guanglonghui.com 謝謝技術員
答:您好,當前打開報錯是無法連接數據庫,請提供服務器遠程登錄用戶名密碼我司查看下。
問:怎么會無緣無故無法鏈接數據庫啊,暈死,這個網站續費以后就一天沒有用過,開始續費你們說可以給我轉到虛擬主機我才續費的,后面續費以后又說數據太大不好弄,搞得我續費了半年多天天浪費錢,一天也沒有用過,不要問我密碼,你們給弄好,上次都弄好了
答:您好,抱歉您使用的是云服務器,網站報錯無法連接數據庫需要遠程到服務器才能核實處理,沒有密碼我司也無法幫您排查。
如果需要我司協助請提供下密碼,最好把wdcp的登陸用戶名密碼也一并提供,非常感謝您長期對我司的支持!
問:你們告訴我怎么弄,我自己弄,弄不好我不續費了,
答:您好,請參考:
問:我查了下百度,是我改了數據庫密碼導致,麻煩你們告訴我這個問題怎么用WDCP操作調整恢復,謝謝你們
答:您好,您可以參考https://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx-tutorials.html 修改mysql用戶密碼測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問:謝謝技術員,你們的服務和態度和10年前一樣好,所以我一直合作了10年
答:您好,您可按照上面教程操作下,如還有異常,請告知wdcp登錄信息,以便我司檢查下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
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