問：我是你們10來年的代理，我很急，最近白天好忙，只有晚上試著弄下，謝謝技術員，這個網站網站，網站：guanglonghui.com 我試了1個多小時，用了其他地方的FTP，還有你們網站下載的FTP都顯示登入失敗，密碼沒有錯誤，因為我在WDCP都可以登入，我現在需要用FTP軟件登入，我不要用WDCP，麻煩技術員告訴我為什么登入不了，遠程路徑要填什么？,很急，為什么網站登入不了FTP，麻煩幫忙指導一下
答：您好，因您是云服務器，不建議使用代理，您可直接不選擇代理測試下連接，目前您如果可以連接wdcp，說明服務器的IP線路請求是正常的。我們測試服務器的21端口也正常。
如果關閉代理還是無法連接，可以提供下FTP連接賬號密碼，我們測試登陸下，謝謝。
問：我去試下，謝謝技術員
答：您好，不客氣，如還有問題麻煩提供下ftp連接的賬號和密碼，以便我司核實，非常感謝您長期對我司的支持！
問：關閉代理可以登入了，謝謝技術員，還有就是麻煩您告訴我怎么用WDCP管理頁，刪除網站的垃圾等，我去年已經升級到很大G，以前卻總是說不夠。。。。
答：您好，一般wdcp后臺選擇刪除對應網站內容等，其會存放到www/trash 該wdcp的回收站目錄，您可以通過wdcp后臺文件管理進入該目錄進行刪除，從而釋放磁盤容量,非常感謝您長期對我司的支持!
問：謝謝技術員，晚上空了我去看看
問：現在網站怎么打不開了，域名:guanglonghui.com 謝謝技術員
答：您好，當前打開報錯是無法連接數據庫，請提供服務器遠程登錄用戶名密碼我司查看下。
問：怎么會無緣無故無法鏈接數據庫啊，暈死，這個網站續費以后就一天沒有用過，開始續費你們說可以給我轉到虛擬主機我才續費的，后面續費以后又說數據太大不好弄，搞得我續費了半年多天天浪費錢，一天也沒有用過，不要問我密碼，你們給弄好，上次都弄好了
答：您好，抱歉您使用的是云服務器，網站報錯無法連接數據庫需要遠程到服務器才能核實處理，沒有密碼我司也無法幫您排查。
如果需要我司協助請提供下密碼,最好把wdcp的登陸用戶名密碼也一并提供，非常感謝您長期對我司的支持!
問：你們告訴我怎么弄，我自己弄，弄不好我不續費了，
答：您好，請參考：
問：我查了下百度，是我改了數據庫密碼導致，麻煩你們告訴我這個問題怎么用WDCP操作調整恢復，謝謝你們
答：您好，您可以參考https://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx-tutorials.html 修改mysql用戶密碼測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：謝謝技術員，你們的服務和態度和10年前一樣好，所以我一直合作了10年
答：您好，您可按照上面教程操作下,如還有異常,請告知wdcp登錄信息,以便我司檢查下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
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