問：美國虛擬主機可以直接升級到美國云主機上面嗎？,美國虛擬主機可以直接升級到美國云主機上面嗎
答：您好，抱歉, 無法直接升級美國云主機,目前只能升級香港/國內(nèi)彈性云服務(wù)器,非常感謝您長期對我司的支持!
問：那只能重新購買了？
答：您好，是的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：這個美國云主機產(chǎn)品屬性是跟我現(xiàn)在使用的云服務(wù)器是一樣的嗎？除了是美國的 別而已。
答：您好，不太明白您的問題,您現(xiàn)在賬號下是一臺國內(nèi)bgp機房彈性云服務(wù)器,為第三代云服務(wù)器
http://www.shinetop.cn/services/vpsserver/ 這個美國云服務(wù)器是上一代云服務(wù)器,為hyper-v構(gòu)架
別,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好：請你一件事，幫我看一下，www.tezhongdianlan.com/wp- 后臺的登錄 用戶名及密碼，好長時間沒有用了，忘記了
答：您好，
請參考幫助文檔http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=752 處理即可，文檔中有程序重置密碼的幫助說明。
如果需要我們幫您手工重置會涉及到費用100，請知曉。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：FTP賬號：密碼:********** 復(fù)制密碼修改密碼上傳地址：xhyzhuangshi.gotoftp3.com因空間不夠，無法打包，麻煩幫我們壓縮一下，我們自己下載
答：您好，
問：這說明您只是上傳證書, 只上傳證書并不代表部署完成, 相關(guān)操作步驟, 請參看圖文文檔: http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1450 非常感謝您長期對我司的支持!
這個問題，需要協(xié)助一下！
因為小程序，現(xiàn)在安卓打不開！
答：您好，結(jié)合您之前的工單，其小程序安卓掃描驗證域名是www.shaoyaojuwang.com，而該域名部署https沒有問題，而對應(yīng)安卓掃描訪問后其會到http地址上面，可能原因如下：
2、微信小程序配置的域名問題：https://jingyan.baidu.com/article/c45ad29c6fd7de051653e25d.html 調(diào)整下試試，看看是否沒有填寫正確。
上面兩個問題分別為web-view 和 域名，如果都配置好了，在開發(fā)工具右上角-》詳情-》項目配置，有個刷新按鈕，刷新到最新配置就可以了
問：不是這幾個問題，因為蘋果可以訪問
答：您好，我司沒有辦法直接調(diào)試您的小程序,包括公眾號內(nèi)的信息設(shè)置,所以沒有辦法去幫您分析處理,我們只能在服務(wù)器上幫您部署好https,讓https://www.shaoyaojuwang.com/這個地址能正常訪問,請聯(lián)系您的小程序開發(fā)人員來調(diào)試(因為要登錄您的微信,以及使用小程序工具進行調(diào)試),非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我們經(jīng)用微信開發(fā)者工具測試調(diào)試后發(fā)現(xiàn)還是https協(xié)議沒有配置完善的問題造成。開發(fā)者工具選擇不校驗https協(xié)議時候訪問一切正常，一旦選擇校驗https協(xié)議后，一切都不正常。未檢測到https。我懷疑是：php版本或者方面配置問題沒配置好，方便QQ遠程協(xié)助看一下問題嗎？這樣能夠更快解決。同樣的代碼，我們用阿里云的服務(wù)器，寶塔面板一鍵配置的SSL后，一切都是正常的。所以，確定原因是咱們西部的服務(wù)器方面配置問題。請求QQ遠程協(xié)助，盡快解決問題。
問： 這塊報錯提示服務(wù)器什么意外退出
答：您好，當前查看到反饋的是程序執(zhí)行錯誤導(dǎo)致，并非https導(dǎo)致，您可以簡單的寫一個數(shù)據(jù)反饋界面，然后在微信小程序中直接請求這個接口界面進行測試。
當前是程序執(zhí)行的問題，我司并非專業(yè)的程序人員無法為您處理，請聯(lián)系您的程序技術(shù)人員，根據(jù)程序相關(guān)報錯進行排查調(diào)試。
非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://www.shinetop.cn/
