問：天津捷揚世紀教育科技有限公司之前的備案是其他人用他的賬號做的，現在我們已經注冊自己賬號，需要把之前的一些相關信息進入現在的賬號。,關于賬號提交備案問題
答：您好，
1.查詢您單位：天津捷揚世紀教育科技有限公司 在我司備案賬戶為“”，目前備案已經通過我司初審，因近期工信部備案系統維護，因此還未上報管局審核，您可自行等到到原備案賬戶下查看；
2.如是備案平臺登錄密碼忘記，您可參考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Nzc= 申請找回 ,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：之前那個提交賬號不是我們的，是別人代辦，不知道賬號和密碼，現在我們想轉移這個賬號下，自己操作。剛才打客服電話說馬上提交，具體有沒有提交，沒提交的話什么時間可以提交？
答：您好，1.非常抱歉，因工信部備案接口維護中，目前備案還暫時無法上報，已向上反映此問題，工信部已在加緊處理中，需等待工信部系統修復后才能提交備案資料；
2.如是需更換備案平臺賬戶，因目前備案還未提交，建議您可登錄到備案賬戶為“jysijy”下點擊備案信息–刪除所有信息后，再到您自己的備案賬戶下的重新填寫信息提交；因賬戶下的備案是近期才提交的，如是無登錄密碼建議您請自行去提交備案的人員溝通獲??；
非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：之前是第三方給我們提交的備案，已經多次聯系都說沒有密碼進行操作，現在已經一個多月時間，我們對備案很急，所以自己注冊賬號重新進行，現在又無法進行，是否可以我們開具聲明后刪除之前的，我們在重新做。
答：您好，1.查看您的備案 11:44:54已經上報管局審核了，您請核實負責人是否已經完成了短信驗證，如是已完成短信驗證請耐心等待管局審核即可，管局審核時間為20個工作日內，不含周末和節假日，審核結果會以短信或郵件形式告知；
2.如是能聯系協助您提交的備案人員，建議您請自行獲取備案平臺登錄密碼，如是確實無法回去需找回對應的備案平臺登錄賬戶，您請在工單內上傳單位營業執照，法人身份證證件以及其他相應的證明文件并說明需找回的原因，以便進一步核實確認；
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問：我們現在都不清楚，我是天津捷揚世紀教育科技有限公司的法人，我們也不知道第三方提供的是哪個手機號和郵箱碼，我的電話時，郵箱@qq.com，如果提交工單無法解決問題，我們會熱線反饋。
答：您好，已電話回復您（135****2202）,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
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