問：網站域名為：www.scqgj.cnssl訂單號： 服務器信息：FTP賬號：密碼:********** 上傳地址：qgjcs.gotoftp11.com請幫我配置下ssl文件到服務器,域名服務器SSL設置配置
答：您好，已創建驗證文件，請等待1-4小時證書頒發即可，感謝您對我司長期的支持，如需幫助歡迎再聯系我們。
問：證書下來了，為什么我部署不起呢，請問是什么原因呢？
答：您好，目前您是系統主機，需要在web.config中配置規則，我們已幫您處理好了，請刷新查看下，感謝您對我司長期的支持，如需幫助歡迎再聯系我們。
問：成品站：http://www.zcyth.comFTP密碼:**********域名:zcyth.comIP地址:zcyth.gotoftp11.com端口：21
答：您好，
您可參考教程：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=777、http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=773，修改完成，清除瀏覽器緩存，再試試。非常感謝您長期對我司的支持!
問：今天電腦登陸設置密碼保護，無法設置!提示之前設置過
答：您好，您是指賬號的密碼保護嗎，可以聯系我司在線客服QQ： ，提供下截圖反饋下，以便協助您處理,如果遺忘答案 。若要修改，請下載申請表，填好后掃描，用發送至： 。聯系電話：，非常感謝您長期對我司的支持!
問：我更換過火狐瀏覽器和把ie瀏覽器升級過IE11，電腦系統昨天晚上重裝過，好像故障依然存在，還需要更換其他瀏覽器測試嗎？
答：您好，我司也是多個電腦和瀏覽器測試訪問并無問題，您可以讓其他客戶訪問測試或者您晚些時候再訪問試試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我想問下，我從您那買的虛擬主機，這操作系統是實際存在的嗎？可以登陸上去嗎？
答：您好，虛擬主機操作系統肯定是實際存在的，但是用戶無法登陸虛擬主機管理，只能使用主機提供的各項管理功能去操作，非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，謝謝您的回復，我還有問題想咨詢下:1:是不是因為我購買的是虛擬主機，所以無法訪問這臺虛擬主機去管理是吧？是不是只有購買云服務器的才可以？或者獨立ip？2: 我現在偶爾能登陸www.jszj.store，并不是每次都能登陸，但是ping www.jszj.store和jszj.store 卻ping不通，這個是設置的問題還是？一直ping不了
答：您好，
1.您如果指的是需要遠程到服務器上操作，這種只能云主機才可以，虛擬主機只能通過管理中心–業務管理–虛擬主機管理中提供的功能去操作
2.ping不通本身港臺節點就是禁ping的，這個是正常的，如果還是不能訪問您可以試試重啟本地網絡重新撥號再訪問試試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我還有幾個問題想咨詢下1：我當初購買的虛擬主機用的是共享ip，而不是獨立的ip。因為當初這塊并不了解，請問這兩者有什么 別嗎？2：我現在百度搜索這兩個域名(www.jszj.store和jszj.store)，百度并搜不到，是因為還沒有收錄嗎？請問下一般多久才能收錄？這個和我獨立ip還是共享ip有關系嗎/3:我現在搜索我的域名，只能輸入www.jszj.store，請問是否可以輸入中文來搜索嗎？
答：您好，
1.默認都是共享IP，獨立IP需要單獨購買，可以到虛擬主機管理–獨立IP功能去新增，獨立IP更利于seo收錄
2.網站做好能訪問，并不代表搜索引擎可以搜索到相關的內容，需要等待搜索引擎抓取收錄，這個涉及到seo優化方面的知識，具體您可以自行搜索相關教程去調整優化
3.搜索引擎收錄以后，您就可以根據關鍵字去搜索網站內容，比如搜索引擎收錄了和您網站先關的某一個字，您再搜索引擎搜索時就會出現您網站相關內容的結果，非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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