問：請問我的云堡壘機第一次登陸的時候改過密碼，現(xiàn)在密碼忘記了無法修改怎么辦，也無發(fā)找回密碼,云堡壘機密碼問題
答：您好，已和您QQ溝通,非常感謝您長期對我司的支持!
問：客服你好 我的fttp賬號和密碼忘記了 麻煩告訴我下
答：您好，
問：您好，請問出現(xiàn)以下情況如何處理？企業(yè)吊銷營業(yè)執(zhí)照，原備案域名和網(wǎng)站，登錄名和密碼忘記，手機號注銷相關域名：www.ec345000.com；www.ec345000.com.cn；www.ec345000.cn；www.ec345000.org；www.ec345000.net
答：您好，1，通過您提供的域名在工信部網(wǎng)站beian.miit.gov.cn 未查詢到備案信息記錄，如原有備案備案號可能已被管局注銷，無需您再操作注銷；
2，可提供原備案單位名稱或域名為您再確認一次,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，三五互聯(lián)專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：您好，
問：您好，收到回復中，可能已注銷，需要再提供原企業(yè)，復查確認。原企業(yè)是【杭州文易兮文化創(chuàng)意有限公司】法人代表【李新興】謝謝
答：您好，經(jīng)工信部查詢單位：杭州文易兮文化創(chuàng)意有限公司 無備案記錄；如是域名需辦理備案請重新填寫信息提交備案申請即可 ,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，三五互聯(lián)專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：服務器通過寶塔生成FTP 不能鏈接，如何處理？IP: 127.0.0.1
答：您好，請?zhí)峁毸姘鍘ぬ柡兔艽a，以及相關ftp帳號和密碼，以便我司進一步核實 ,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，三五互聯(lián)專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：http://127.0.0.1:8887/賬號：cp密碼:**********
域名：scjwt.wzjs.cn.comIP: 127.0.0.1 FTP賬號資料 用戶：scjwt_wzjs_cn_com 密碼:**********
答：您好，您提供的ftp信息可以正常連接上傳文件 ，詳見附圖，若您本地上傳存在異常 ，請將您本地ftp軟件報錯截圖反饋我司 ，以便我司進一步核實 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
不能鏈接是要打開所謂的 \”被動端口（39000 – 40000）也需要處于放行狀態(tài)\”,即是指在安全組的添加端口范圍為 39000/40000 的設置。如何設置。
答：您好，請您使用公網(wǎng)IP 127.0.0.1 再試連接 ，根據(jù)截圖您使用的內網(wǎng)IP ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：是公網(wǎng)IP
答：您好，詳見附圖，請將192.168 那個IP 改成 127.0.0.1 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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