問：你好，前不久我提交過一個工單：http://www.shinetop.cn/manager/question/show.asp?qid=,上傳異常問題
答：您好，提供下wdcp的登錄賬號和密碼，以及FTP連接的賬號和密碼，這邊核實下呢
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問：wdcp的登錄賬號 和密碼:**********賬號600km和密碼:**********
謝謝
答：您好，不能更改文件或者覆蓋文件，這是權(quán)限問題，如圖：
請核實下是否取消下i權(quán)限，具體i權(quán)限的作用可參考：https://www.runoob.com/linux/linux-comm-lsattr.html進行核實
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問：你好 我的網(wǎng)站上 用戶進入忘記密碼 進入不會跳轉(zhuǎn) 要怎么弄
答：您好，請問是忘記密碼，輸入報這樣的錯誤嗎。那么這種情況可能是用戶名或者密碼不對，請參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=752中的第五點方法重置下。
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問：嗯 ，就是有用戶名，，但是注冊 過我網(wǎng)站上的客戶自己進的時候忘了密碼， ，，想要用郵箱找回。。不會自跳轉(zhuǎn)
問：就是我的客戶進的時候忘了密碼要用郵箱找回功能 不是站長忘了密碼
答：您好，前臺登錄處忘記密碼連接不正確應(yīng)該是主題問題，您可以更換個主題測試下或到網(wǎng)上查詢下是否有這樣的插件來實現(xiàn),非常感謝您長期對我司的支持!
問：WordPress網(wǎng)站中出現(xiàn) ”無法發(fā)送電子郵件,可能原因:您的主機禁用了mail()函數(shù)“的情況一般都是因為所在主機環(huán)境不支持在線郵件收發(fā)功能導(dǎo)致，如果不支持的話，那么像類似 Newsletter、Contact Form 7 等需要用到郵件收發(fā)功能的插件就將無法使用。不過，對于這種問題，絕大多數(shù)的主機或服務(wù)器還是可以解決的，如果以下方法都嘗試后還是無法解決郵件收發(fā)功能，那么就只能聯(lián)系你的空間服務(wù)商來解決了。
問：這個不是 的問題嗎， ，貌似和主題沒有什么關(guān)系吧
答：您好，請參考：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=44將主機系統(tǒng)換成linux后，再進行郵件發(fā)送核實
另：出于避免大量垃圾郵件問題 ，若是 wp 收發(fā)郵件，請參考 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=759 設(shè)置
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問：你好，我在服務(wù)器端配置9502端口，客戶端連接不上。麻煩幫忙看一下，第一次購買云服務(wù)器，也許某些需要注意的地方?jīng)]有配置好。
答：您好，目前查看到服務(wù)器9502端口不通，但是遠程22000端口是通的，請遠程到服務(wù)器內(nèi)查看一下端口是否監(jiān)聽，或者服務(wù)器內(nèi)防火墻是否放行該端口
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三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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