問：遠程登錄密碼忘記 怎辦,遠程登錄密碼忘記
答：您好，
查詢您的賬號下有一臺服務器127.0.0.1，請問您指的是否是這臺服務器；目前測試使用該服務器的初始密碼無法登錄，您可以登錄我司官網，進入該服務器的管理面板，點擊菜單“改密碼”，然后重置該服務器的登錄密碼；
如果重置后還是無法登錄，如需我司手動為您重置該服務器的密碼，可以選擇工單類型【主機租用vps、云主機】—【系統設置】—【服務器遠程/WDCP管理賬號密碼重置/修改】提交；該服務器還有贈送的1次金牌服務，您如果提交該工單類型在金牌服務下是免費的；非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，重置了還是無法登錄，請問如果你們幫我手動重置該服務器的密碼會不會影響網站訪問
答：您好，
手動重置密碼需要重啟下服務器，大概需要幾分鐘時間；如果確認需要我司手動重置密碼，可以選擇對應工單類型提交；非常感謝您長期對我司的支持!
問：bathtub-china.com，數據庫文件太大無法導出備份，請協助備份一份數據庫后放在www文件夾內，謝謝
答：您好，已經通過sql 導入導出功能，導出數據庫文件到www 目錄下 ， ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：你好，遠程登錄密碼忘記了，請給我重設遠程登錄密碼，謝謝
答：您好，已為您重置為初始密碼:**********，遠程登錄后請更改為復雜密碼,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站打開提示 www.cp4936.cn 沒連接到數據庫,請檢查….網站后臺都能鏈接上www.cp4936.cn/.php地址 http://127.0.0.1:8887/管理員用戶名:********** 4zhdh3xy
答：您好，
您程序內指定的數據庫信息，我們測試可以正常連接，同時您反饋后臺可以登陸，表示程序也已經連接上數據庫了的，首頁訪問出現錯誤，您可以清理網站程序內部緩存試下，若依然存在問題，需要聯系您的程序人員檢查調試下。
問：掛馬已經處理，請打開下主機訪問，謝謝然后/www/images/lurd/com5.button_save.asp 這個文件幫忙刪除下，FTP看就有，但是刪除不了，在線文件管理里看不到這個文件
答：您好，
www.sz-snj.com 已申請解除，請徹底排查并清理非法信息,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：/www/images/lurd/com5.button_save.asp 這個文件幫忙刪除下我在FTP里看到還有，這個也是一個后門，FTP里刪除不掉，麻煩幫助刪除，謝謝
答：您好，
通過文件管理–查毒 已刪除,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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