問:網站被惡意上傳了木馬文件,麻煩技術給設置一下 網站 整站只讀。謝謝了!FTP賬號:密碼:********** 復制密碼修改密碼上傳地址:lzfymbj.gotoftp3.com
,麻煩設置下空間訪問權限
答:您好,可以在主機管理點查看詳情,將查看到的木馬文件清除掉,清除后點清理確認即可解除寫入限制,非常感謝您長期對我司的支持!
問:你好,空間現在是可以讀寫的。麻煩給空間設置為 只讀權限,避免木馬文件再次上傳
答:您好,可以在文件管理參照截圖進行設置,現在已經將www下除了data目錄都設置成只讀了,需要進行寫入可以隨時在文件管理進行調整,非常感謝您長期對我司的支持!
問:www.jnwenteng.com域名ping的ip127.0.0.1,此ip是不是三五互聯的虛機或者vpsip?如果是的話,能否通過提交資料的方式找回此ip的虛機賬號密碼?我公司由于人事變動,導致一些網站數據丟失,想通過域名找回網站虛擬主機的信息
答:您好,
請聯系電話 提供域名進一步核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問:http://www.yanglaoquna.com/ 用了香港的空間,解析后網站打不開,請幫忙看一下原因
答:您好,
問:現在能打開,但是為什么必須需要登錄認證賬號,這是什么意思?怎么去掉
答:您好,試用主機要求輸入驗證,用戶名:**********,密碼:**********,轉正式開通后不會有登錄驗證,非常感謝您長期對我司的支持!
問:已經轉正了,還是需要輸入驗證,這是什么原因
答:您好,正式開通后,解析生效需要20-30分鐘,請過半小時再試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問:域名:plbc.com.cn解析后的域名:http://xdcjzjapi.plbc.com.cn/
解析未生效,且自動跳轉8181端口
答:您好,查看解析已生效,且未跳轉,您可以本地運行cmd-在命令提示符 /flushdns刷新下dns解析緩存再試,若不行,請反饋下ping xdcjzjapi.plbc.com.cn截圖,非常感謝您長期對我司的支持!
問:好的
答:您好,有問題再反饋,非常感謝您長期對我司的支持!
問: 網站放這個盤的 現在出問題了
答:您好:
您名下有多臺服務器,請提供必要的服務器IP、賬號密碼,以便我司核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問:127.0.0.1: 現在保存不了東西了
答:您好,
初步核實D盤確實即將占滿,用戶清理了一部分,
查看是老舊套餐云服務器,強烈建議您免費上云,【不推薦】檢查是否可清理
升級到云服務器,可以彈性調整數據盤D盤的容量,最大支持1TB,而且還可以掛在云盤
單塊最大支持4TB,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:我之前一個網站的所有數據都沒見了 怎么回事???
答:您好,
可能用戶剛清理誤刪,查看127.0.0.1 服務器上次備份是 01:30:06,請參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=753 教程掛載備份盤核實拷貝對應數據
若需我司協助核實,請您選擇主機租用vps、云主機 — 其他設置 — 從備份盤恢復站點(單個站點)分類提交工單
當前服務器還有2次金牌服務,提交此工單我司會按照金牌服務標準為您處理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:可以將我E盤的內容 分一部分到我D盤嗎?
答:您好,
E盤數據不需要,理論上可以,具體需要您自行研究下,若需我司進一步核實,請您選擇主機租用vps、云主機 — 系統設置 — 磁盤擴容/合并/分 掛載分類提交工單,并工單說明E盤數據可以清空(劃分時可能會影響E盤容量)
當前服務器還有2次金牌服務,提交此工單我司會按照金牌服務標準為您處理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:如果E盤數據不能清空呢?
答:您好,
抱歉,我們沒操作過,建議您自行研究,因原套餐云服務器性能較低,管理不方便,此產品我們會逐步淘汰,強烈建議您免費上云,彈性調整配置,管理維護更靈活,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯(35.com)是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商,自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務!
截止目前,已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務,是中國五星級域名注冊注冊商!已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務,獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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