問：502 Bad
,剛剛重啟了服務器網址就進不去了
答：您好，查看到服務器網絡正常，反饋的報錯提示是網站訪問502報錯，請核實對應的站點設置是否正確。
問：www.brkprocare.com無法訪問，但是www.brkprocare.com:8080卻可以訪問，80和8080我都配置好了，說明是80端口沒有開放，但是域名域名備案號了，為何還不開放80端口？
答：您好， 已經為您在服務器管理–管理–白名單中提交域名白名單 ，現在已經訪問正常 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：您好，
答：您好，
1.如是操作備案轉入，是需要填寫備案密碼的；
2.備案密碼是備案成功時工信部系統自動發送到備案主體負責人手機和郵箱的，只有用戶本人知道，若忘記您可以嘗試在工信部網站 http://www.beian.miit.gov.cn上在線找回；
3.如是提交時報錯，請將完整出錯頁面截圖至工單內，進一步為您核實,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我用的之前的備案密碼
問：您好，
問：您好，我找回密碼總是顯示錯誤，我是按照我們之前備案的資料進行提供的 證件號碼： 電話號碼：
答：您好，
1.您可以使用知道的備案密碼，在工信部網站上修改驗證是否正確；若可修改成功即使用修改后的密碼提交，提交時注意 ；建議至原備案接入商處查看主體信息，對應填寫后找回備案密碼；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：服務器IP及端口:127.0.0.1: 牋(電信線路)牋牋牋牋遠程桌面端口號:
問：每天都會自動重啟的感覺
答：您好，查看到該服務器是操作系統，您可以通過事件查看器核實排查一下重啟的原因。如需我司協助，請提供一下服務器的遠程用戶名和密碼，特殊為您排查
非常感謝您長期對我司的支持!
問：云鎖鏈接不上，5555端口不通
答：您好，目前查看到云鎖程序啟動的時候報錯，嘗試修復但是依然報錯，需要卸載重裝該程序，回復工單確認我司為您重裝云鎖
非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個需要使用金牌服務嗎？
答：您好，查看到之前工單已經扣除過，當前不需要使用，已為您處理，請測試
非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的，那您那邊幫忙解決下吧
答：您好，上述回復您了，已經處理了，請測試一下
非常感謝您長期對我司的支持!
問：已經可以了，這是什么原因？以后還會出現這個問題嗎？
問：我們這云鎖每天關機不影響吧？
答：您好，該報錯在云鎖論壇中也沒對應的解決，如果出現問題您可以通過服務器遠程進去查看一下程序監聽端口是否異常。云鎖只是個安全軟件，您關機服務器理論上不會影響
非常感謝您長期對我司的支持!
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