問：我們服務器有一套微信現(xiàn)場系統(tǒng)，就是現(xiàn)場微信搖一搖賽跑、抽獎、搶紅包等現(xiàn)場活動。下午一場有紅包活動，游戲剛開始就出現(xiàn)404，帶寬我們已經(jīng)增加了臨時帶寬4M 11M（臨時帶寬），總共15M的帶寬。服務器配置是2核2G 50G固態(tài)盤。麻煩幫我們檢查是什么問題，因為之前也會經(jīng)常出現(xiàn)這個情況，是我們服務器配置太低還是帶寬還不夠。感謝,人一多訪問時，前端出現(xiàn)404頁面
答：您好，
訪問很大時報錯，建議排查下網(wǎng)站運行日志，若需我司協(xié)助排查，請重新提交工單選擇：【主機租用/vps/云主機】—【站點設置】—【網(wǎng)站訪問慢/占資源/異常現(xiàn)象排查】，提供服務器登陸賬號密碼，會按照金牌服務標準處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你們幫我們排查需要收費嗎？
答：您好，
對應工單金牌服務是免費的，請參考前面回復提交即可，服務器還有6次金牌服務,非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的，麻煩你這邊幫忙排查下，我們也才好對服務器做出優(yōu)化升級。對了，排查時間大概需要多久，因為我們今晚20點還有一場活動要用到系統(tǒng)。
答：您好，
請盡快提交，稍后會有人員協(xié)助排查,非常感謝您長期對我司的支持!
問：默認密碼 新開的網(wǎng)絡不通
答：您好，服務器已經(jīng)恢復正常,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：www.zyyfy.com又被阻斷，經(jīng)查，沒有發(fā)現(xiàn)日志中所說的 function.aspx文件，麻煩幫我們確認一下
答：您好，測試這個地址就可以打開的，請您遠程到服務器檢查核實確認處理。
如果需要我司協(xié)助您排查處理請您按正確的問題類型提交工單，工單選擇主機租用vps、云主機–>站點設置–>
問：一周內(nèi)服務器一直無法登錄，因為備案，沒重視，現(xiàn)在才知道根本不行，要求延長一周，改密碼告訴我
答：您好，
服務器狀態(tài)網(wǎng)絡正常，測試默認賬號密碼可以登錄，請使用默認密碼登陸，linux服務器登陸請參考文檔http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=417 linux部分 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：要是默認用戶密碼能登錄，我還提交工單干嘛
答：您好，
若是wdcp密碼，賬號請使用密碼:**********
本次特殊幫您重置，服務器問題請?zhí)峤徽_工單，非常感謝您長期對我司的支持!
問：用沒有這個用戶，用，一直密碼錯誤，我改密碼怎么改都不管用，13號購買后登錄2次失敗，就沒管他，反正備案要時間，今天才知道根本無法登錄
問：若是wdcp密碼，賬號請使用密碼:**********系統(tǒng)后臺根本沒有這種提示。
答：您好，wdcp默認賬號是，現(xiàn)在密碼已經(jīng)幫您重置成 請登錄確認，非常感謝您長期對我司的支持！
問：我服務器上SSL證書怎么操作
答：您好，需要先申請對應的域名的證書，然后參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1439部署。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：到哪里申請域名證書？怎么申請？
答：您好，請參照http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1401 進行購買證書后再請參照上面教程部署即可,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
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