問：服務器黑屏了 127.0.0.1(香港)
769kaLFZ&&&端口：33887,服務器黑屏了 127.0.0.1(香港)
答：您好，查看您操作了快照恢復，還在執行中，請稍后再看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：還是不行啊
答：您好，請再試，查看已完成,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，這個服務器不能正常使用 網站后臺總是進不去，能不能麻煩幫忙看看，稍微幫忙刪除一下呀，謝謝。服務器： 127.0.0.1 面板：http://127.0.0.1:8888/
答：您好，
請參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=754 教程排查是否可清理，若無法清理，請通過管理中心-業務管理-服務器管理-升級-增加數據盤，若需我司進一步協助核實是否開啟清理，請您選擇主機租用vps、云主機 — 系統設置 — 磁盤占滿清理分類提交工單,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：找到是這樣的，有沒有那種詳細一點的命令來刪除，指導進行刪除掉，這是啥都不知道
答：您好， 教程 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=754 中有介紹如何使用 du 命令查看文件夾占用大小 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：服務器內部無法訪問外部第三方接口。導致郵件無法發出。
答：您好
問：用戶密碼:**********您那邊幫我操作一下
答：您好，已經開啟25端口，非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站打不開，服務器連接不上
答：您好，
很抱歉，經查您服務器遭受攻擊3GB，機房對于攻擊封停有嚴格措施對于多次受攻擊將封停2小時.請仔細核實是否有站點做推廣及投票之類的活動,其次同行之間惡意競爭也會出現惡意攻擊的情況
解決方案:
1.購買Ddos高防服務 ，購買后可以立即恢復網站訪問
2、將服務器升級到高防機房），服務器管理–管理–變更機房線路，然后選擇高防線路 即可，會自動遷移數據
2.等待2小時后系統自動解封恢復使用。
3.等待2小時后聯系，需對服務器內應用進行審查，確認無問題后可以申請更換IP地址，這樣就可以立即恢復服務器網絡,此更換操作收費200元(僅提供一次更換)
更換ip需重新解析域名至系統別名不能再直接指向服務器IP，同時需檢查域名開啟百度云加速,這樣就會隱藏服務器真實ip地址,減少被攻擊的幾率.如果確認更換,請提交自協商問題和將服務器遠程帳號和密碼提供,并保證帳號下預留200元,謝謝.
問：我想問下購買Ddos高防服務要多少錢
答：您好，具體請請聯系
電話：, 郵箱： QQ：
咨詢，非常感謝您長期對我司的支持!
問：能申請立即解封嗎
答：您好，您可以考慮單獨購買高防或者是將主機升級到高防機房，這樣只要攻擊不超過防護值，是不會封停的
且購買后可以解除封停，非常感謝您長期對我司的支持!
問：講主機升級到高防機房怎么怎么處理，是否需要加錢
答：您好，
通過管理中心-業務管理-服務器管理-管理-變更機房線路，一鍵更換高防機房，補差價升級
系統會自動遷移數據,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位7X24H專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://www.shinetop.cn/
