問：現在購買的主機無法備案，轉入香港服務器是否需要備案，如不需要可進行升級，如需要備案，則申請退款,如何升級個人香港主機
答：您好，請問您是說的您當前會員名下的國內主機嗎？當前主機可以更換到香港主機，香港主機不需要備案就可以綁定域名進行訪問，對應更換香港主機，可以到當前主機管理后臺升級中，將主機升級到香港主機型號既可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：對應我現在的賬戶機型，同價升級的我需要選擇哪個呢，因為沒有詳情介紹，也不清楚怎么轉移
答：您好，和您當前主機型號價位相同的是香港體驗型，只需要補對應10元的更換主機手續費用既可，其對應主機上的數據等系統會自動遷移，更換就到上述工單回復截圖位置勾選到香港體驗型，然后提交遷移既可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：麻煩告知轉移鏈接，我現在可以去操作
答：您好，請參考 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，我已經找到升級鏈接，麻煩提供試用主機或者案例，測試好后進行升級，非常感謝你能在這個時間段回復！
答：您好，
問：網頁經常出現這個提示是怎么回事，id：127.0.0.1，密碼:********** – 內部服務器錯誤。您查找的資源存在問題，因而無法顯示。
答：您好，我司測試該服務器下綁定的兩個域名網站打開正常，您這邊觀察下，若出現500錯誤，一般是程序報錯，可以嘗試聯系程序開發者開啟程序調試試下。
若需要我司為您排查，請提交【主機租用/vps、云主機】–【站點設置】–【網站無法訪問/打開異常】類型工單。系統扣一次金牌服務后為您查看。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：FTP用戶名:**********網站狀態 FTP密碼:**********上傳地址：panaceachaga.gotoftp5.com我的ftp 用ftp軟件沒法鏈接登錄呢？
答：您好，
站點ftp連接并無異常，測試結果已經截圖反饋。
問：
答：您好，
您使用zzftp.myhost.net或者gdftp.myhost.net測試連接一下看看是否正常，ftp賬號密碼不變。
這兩個地址都是我們提供的ftp代理連接地址，您連接一下看看。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：您好，我不知道我司的備案密碼和手機號，請問這個怎么找回呢
答：您好，
1.通過域名dothinkey.com查詢，對應的備案管理賬戶是： ；請登錄管理賬戶可查看原備案登記的主體負責人手機號；
2.若忘記備案ICP密碼了，可在工信部網站上申請找回，登記原備案的主體信息；信息匹配即會發送至原主體負責人手機號上；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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