問： 想要通過寶塔刪改里面的文件，為啥子無法連接,寶塔登錄不上
答：您好，
核實服務器網(wǎng)絡正常，外網(wǎng)連接8888端口不通，請登陸服務器核實寶塔服務是否正常運行，若需我司協(xié)助，請重新提交工單選擇：【主機租用/vps/云主機】—【站點設置】—【網(wǎng)站無法訪問/打開異常】，提供服務器登陸賬號密碼，可按照金牌服務標準處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我要能核實還需要提交工單找你，就是想問為啥不通？這個問題不止一次了
答：您好，抱歉,一般是因為寶塔服務沒正常啟動導致,可嘗試執(zhí)行/etc/init.d/bt start啟動下試試,其次需要檢查下服務器磁盤空間是否不足,如需我司詳細分析,需要用戶提交主機租用vps、云主機 — 系統(tǒng)設置 — 網(wǎng)站助手/WDCP/寶塔非系統(tǒng)問題排查 正確工單類型,您主機還有3次金牌服務,提交后按照金牌服務處理,需要告知服務器的ssh登錄密碼,非常感謝您長期對我司的支持!
問：就是服務器空間不足了，現(xiàn)在無法登陸寶塔，還要那種方法可以清理掉里面的部分文件
答：您好，
磁盤是否占滿及處理，可參考文檔http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=754 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我的容器ID是：C；請問我如何查詢?nèi)萜髟频腇TP地址、用戶名、密碼?
答：您好，通過業(yè)務管理–容器云管理–管理–ftp管理–查看ftp登錄信息,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，核實多了一層web目錄導致,已經(jīng)幫您把web目錄下的文件移動到www下,測試訪問正常,非常感謝您長期對我司的支持!
問：之前沒有www的時候登錄正常，后來我改為301到有www之后，登錄進不去，然后也沒有提示。輸入用戶名和密碼點登錄之后，密碼和用戶名消失，其他沒變
答：您好，請您提供一下對應的網(wǎng)站后臺和 賬號 密碼 我司測試一下 , 以便核實核查問題，非常感謝您長期對我司的支持!
問：
問：http://www.swarovski-tw.com/wp-login.php
答：您好，
測試出現(xiàn)問題的原因：是由于您的web.config規(guī)則文件書寫有誤，當前已將此文件重命名為web.config.bak文件。
當前測試網(wǎng)站后臺已能夠正常進行登錄，附圖：，請您清除瀏覽器緩存，再試試訪問。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：我想問的就是，能不能讓它默認是帶www的
答：您好，請在網(wǎng)站后臺設置-常規(guī)-將對應的站點設置域名修改為www的即可，當前已經(jīng)為您修改，請訪問在觀測。,非常感謝您長期對我司的支持.
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
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