問：主機升級 ftp:aaa111 tw001(港臺機房(推薦)linuxmysql5.6)->b009(國內電信機房linuxmysql5.6)我這個主機在升級之前已經刪除了，為什么還收費了？, 主機升級 ftp:aaa111 tw001(港臺機房(推薦)linuxmysql5.6)->b009(國內電信機房linuxmysql5.6)
問：我申請把這個費用返還到我的賬戶下
答：您好，從操作時間上看，升級是在刪除前操作的，目前升級費用已經返回到用戶名下了,非常感謝您長期對我司的支持！
問：請幫我們開放一下郵件25端口功能,我們進行賬號郵件驗證用
答：您好，我司已開啟了服務器25端口,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，YP012主機www文件夾下的i.php ，我想把名字改為index.php,但是FTP和在線文件管理方式嘗試都無法修改。請確認下是什么原因。
答：您好，我司為您重置了主機目錄權限，請您現在在測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：IP:127.0.0.1:54123賬號： 密碼:**********麻煩解決一下
答：您好，請問服務器是否可以重啟,非常感謝您長期對我司的支持!
問：可以重啟！
答：您好，檢查不是助手的原因，本身系統就有問題，無法創建賬號，建議使用賬號登錄試試,非常感謝您長期對我司的支持！
問：不是啊！！以前幾個帳號，就是使用助手建立的！今天突然不行！
答：您好，
附圖。我司重啟了服務器，現在測試可以創建站點，請測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：本網站前一陣升級了空間，升級后視頻就不能播放。視頻鏈接：http://www.cctvscz.cn/html/video/點開后，播放鍵為灰色
答：您好，已經重新添加了mp4的mime類型，請再試訪問下，感謝您對我司長期的支持，如需幫助歡迎再聯系我們。
問：http://sfsha.com/三番兩次的接到你們說有非法信息的提示，http://sfsha.com本網站的注冊都關了，所有的會員都刪了，就剩一個管理員,你清一次收一次錢，數據庫放在你們哪里，數據庫安全你們就不管。網站這樣搞得開不下去了，自己也不知道在哪里清掉這些莫名的什么非法信息，為了清所謂的非法信息現在我把這www\\shifengshang\\template\\default\\home 的 home 文件夾刪了，導致網站無法訪問請解決
答：您好，抱歉，已解除了限制 ，不排除信息同步存在延遲，請再核實，望諒解，另，主機存在14號的備份數據，可在主機管理面板進行數據恢復再觀察 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：清非法信息把www\\shifengshang\\template\\default\\home 的 home 文件夾刪了，導致網頁無法訪問請解決
答：您好，我司核實到主機存有14日的數據備份，請至主機面板 ，參考下圖進行恢復操作 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：恢復失敗幫下解決
答：您好，已為您恢復home 了，請再核實，源文件命名為了 ,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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