問：域名還未通過備案，申請開放ip 測試預覽網站,申請開放ip 測試預覽網站
答：您好，您是什么網站內容，服務器支持通過ip 非80端口訪問，請修改web端口為其他，再將端口在防火墻放行，非常感謝您長期對我司的支持！
問：忘記服務器密碼了
答：您好，
已經為您重置為初始密碼，您測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器IP及端口: 127.0.0.1 (四川雙線機房) (遠程端口:3389/)初始用戶名: 初始密碼:
答：您好，抱歉,您服務器應是被黑了導致,目前已經幫您把異常的賬戶禁用,但遠程登錄異常有問題,建議您可通過服務器管理–管理–云快照,選擇11月10日的系統盤,恢復云快照后再登錄下試試,如恢復系統盤依然無法登陸,只有通過服務器管理–管理–重裝–選擇保留數據盤重新安裝系統,安裝后參照http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=608 恢復站點配置文件;
問：恢復成功了，但是還是無法登錄！！！
答：您好，核實依然有異常啟動賬戶,現在可以遠程了,請及時登錄服務器檢查,建議備份好系統盤重要文件到數據盤,并通過服務器管理–管理–重裝–選擇保留數據盤重新安裝系統,安裝后參照http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=608 恢復站點配置文件,非常感謝您長期對我司的支持!
問：找不到賬號和密碼了
答：您好，目前查看到您目前賬號下有一臺虛擬主機，請問您說的是主機的賬號和密碼嗎，還是您登錄我司官網的會員賬號。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：織夢后臺賬號
答：您好，
問：模板文件不存在，無法解析文檔
答：您好，查看到您的程序被掛馬，請聯系程序人員及時清理并更新程序補丁修復漏洞。并參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=733做好網站防護
我司不熟悉您的程序，如需我司協助處理請提交正確工單類型：虛擬主機數據庫問題–網站類問題–網站掛馬/中毒/非法信息清理
非常感謝您長期對我司的支持!
問：Parse error: error, '[', ')' in D:\\www\\wakerhome\\www\\1239\\thinkphp\\base.php on line 32
答：您好， 調整子站php版本為5.6，訪問正常，請安裝
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：提示數據庫為5.1，需要5.6以上如何處理？
答：您好，
請通過管理中心-業務管理-虛擬主機管理-升級-調整數據庫版本為5.6
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：升級數據庫后還提示數據庫不能安裝 請幫忙檢查數據版本是否正常
答：??您好，我司已為您安裝成功，默認賬號： ? 默認密碼為：，網站后臺http://1239-wakerhome.m37.vhostgo.com/.php?s=//logininfo.html，請測試,非常感謝您長期對我司的支持!??
問：子站首頁無法正常顯示，請幫忙查看一下
答：您好，請重新訪問，非常感謝您長期對我司的支持！
問：我需要修改子站的主帳號名稱和密碼如何操作
答：您好，子站后臺用戶名無法直接修改，可以通過后臺設置修改密碼，用戶可以進入數據庫管理修改，非常感謝您長期對我司的支持！
問：.cn我需要備案ICP，提示不能備案，如何解決？
答：您好，請提供具體提示截圖我司核實下。
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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