問：Notice: file_not_exists in /home/amorji8ahmco5r4jbi/www/bc/libraries/common.inc.php on line 68 Warning: require(/home/amorji8ahmco5r4jbi/www/bc/libraries/smarty/Smarty.class.php): to open stream: No such file or in /home/amorji8ahmco5r4jbi/www/bc/libraries/template.class.php on line 8 Fatal error: require(): opening '/home/amorji8ahmco5r4jbi/www/bc/libraries/smarty/Smarty.class.php' (include_path='.:') in /home/amorji8ahmco5r4jbi/www/bc/libraries/template.class.php on line 8,幫忙看一下，問題怎么解決
答：您好，相關(guān)報(bào)錯(cuò)提示是說缺少對(duì)應(yīng)網(wǎng)站程序所需文件，如圖，請(qǐng)重新核實(shí)您網(wǎng)站文件是否上傳完整,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：為什么tfp經(jīng)常連不上
答：您好，請(qǐng)問您對(duì)應(yīng)FTP無法連接時(shí)具體報(bào)錯(cuò)是什么，其現(xiàn)在核實(shí)主機(jī)服務(wù)器配置正常，并沒有出現(xiàn)FTP連接錯(cuò)誤，并您也可以嘗試在本身無法連接到FTP空間時(shí)，可以嘗試將FTP地址改為gdftp.myhost.net或者zzftp.myhost.net 其用戶名密碼還是原來的去連接測(cè)試看看（如圖）,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：軟件刷不出遠(yuǎn)程端，換了好幾個(gè)軟件
答：您好，請(qǐng)問您的當(dāng)前也是無法遠(yuǎn)程連接的嗎？如果是請(qǐng)?zhí)峁┑綄?duì)應(yīng)的報(bào)錯(cuò)截圖，并也建議嘗試將FTP地址改為gdftp.myhost.net或者zzftp.myhost.net 其用戶名密碼還是原來的去連接測(cè)試看看（如圖）,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：命令: PORT 192,168,199,180,210,44錯(cuò)誤: 連接被服務(wù)器關(guān)閉錯(cuò)誤: 讀取目錄列表失敗
答：您好，請(qǐng)?zhí)峁┮幌履?dāng)前連接時(shí)使用的FTP信息截圖，對(duì)應(yīng)是否已經(jīng)參考上述的所說將對(duì)應(yīng)FTP地址改為gdftp.myhost.net或者zzftp.myhost.net，其他的FTP賬戶密碼還是原來的,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：是的，上不去
答：您好，
請(qǐng)反饋本地ping amorji.gotoftp1.com 的截圖; 以便于協(xié)助核實(shí)此問題; 也可參看: http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=472 文檔第二部分下載對(duì)應(yīng)的軟件, 使用代理功能后再次測(cè)試連接; 非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：我想直接訪問我的域名：www.ifcores.cloud不通過8080端口 項(xiàng)目名的方式，我已經(jīng)將監(jiān)聽端口更改為80端口，但是訪問依舊不成功，請(qǐng)貴司技術(shù)幫忙查看一下，并且防火墻也添加了80 端口。遠(yuǎn)程登錄賬號(hào)： 密碼:**********
答：您好，
1、如圖，目前測(cè)試80端口不通，請(qǐng)您檢查一下 80端口是否正常監(jiān)聽，可以使用命令 -anb|more 查看 。
另外請(qǐng)檢查一下 80端口是否在防火墻放行 ， （您沒有使用安全組，所以可以不用檢查安全組）
服務(wù)器是您自己搭建的 java環(huán)境，請(qǐng)您自行排查
2、若您確實(shí)需要我司協(xié)助您排查，由于我司不太了解您的環(huán)境，不熟悉您的環(huán)境，請(qǐng)您提交工單 “【主機(jī)租用/vps/云主機(jī)】—【站點(diǎn)設(shè)置】—【網(wǎng)站無法訪問/打開異常】” 并提交服務(wù)器密碼，扣除一次金牌服務(wù)，盡量為您核實(shí)原因 , 非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
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