問(wèn)：管理員，你好：現(xiàn)在我的云服務(wù)器，本地連接屬性設(shè)置中，沒(méi)有高級(jí)的選項(xiàng)，無(wú)法對(duì)服務(wù)器防火墻進(jìn)行設(shè)置并打開相應(yīng)的端口，請(qǐng)管理員協(xié)助在我服務(wù)器上進(jìn)行遠(yuǎn)程操作設(shè)置；我的服務(wù)器IP地址是：127.0.0.1，遠(yuǎn)程密碼:**********；我需要防火墻放行的端口是：7777；,服務(wù)器端口無(wú)法設(shè)置打開？

答：您好，
請(qǐng)參考文檔http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=420  設(shè)置放行,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：管理員，你好；我現(xiàn)在根據(jù)操作，不能在服務(wù)器上下載可視化工具軟件；麻煩請(qǐng)技術(shù)支持下，幫下載到我的服務(wù)器桌面；

答：您好，已經(jīng)幫您下載到服務(wù)器并設(shè)置好對(duì)應(yīng)端口,當(dāng)前需要您在服務(wù)器里部署對(duì)應(yīng)軟件,需要監(jiān)聽(tīng)7777端口即可,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：麻煩請(qǐng)順便幫我把22000端口防火墻給弄了 我這邊搞沒(méi)效果

答：您好，測(cè)試遠(yuǎn)程連接ssh是正常的,服務(wù)器也是放行了22000端口的,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：你好親，進(jìn)云服務(wù)器提示建站助手升級(jí)，點(diǎn)了確定后發(fā)現(xiàn)站打不開，重新啟動(dòng)服務(wù)器后一樣的打不開,看圖片，其他的網(wǎng)站也一樣，有的打開提示：:(????????????????????????????錯(cuò)誤位置FILE: D:\\www\\gzzhileng\\www\\Core\\Lib\\Driver\\Db\\DbMysql.class.php 　LINE: 58麻煩親看下什么情況

問(wèn)：http://www.yidianjiang.com/m/index.php

問(wèn)：好像MYSQL數(shù)據(jù)庫(kù)沒(méi)有啟動(dòng)，手動(dòng)啟動(dòng)了也出錯(cuò)

答：您好，1、是的，目前核實(shí)數(shù)據(jù)庫(kù)沒(méi)有啟動(dòng)，查看數(shù)據(jù)庫(kù)有格式 ，您可以登錄服務(wù)器根據(jù)數(shù)據(jù)庫(kù)報(bào)錯(cuò)提示進(jìn)行排查。
 2、若您需要我司協(xié)助您處理，請(qǐng)您提交數(shù)據(jù)庫(kù)異常工單 “【主機(jī)租用/vps/云主機(jī)】—【數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)置】—【數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)啟動(dòng)失敗/使用出錯(cuò)】” 并提交服務(wù)遠(yuǎn)程密碼，您還有5次金牌服務(wù)，提交此工單扣除金牌服務(wù)是免費(fèi)為您排查的 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：還要重新提交工單嗎

答：您好，此工單是網(wǎng)絡(luò)不通的工單，但是核實(shí)網(wǎng)絡(luò)是正常的，不可以提交網(wǎng)絡(luò)工單。
  您目前核實(shí)是數(shù)據(jù)庫(kù)沒(méi)有啟動(dòng)或異常的工單，請(qǐng)您提交數(shù)據(jù)庫(kù)工單類型， 以便安排專業(yè)的數(shù)據(jù)庫(kù)工程師為您排查 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：

答：您好，已解除限制，現(xiàn)在報(bào)錯(cuò)是連接數(shù)據(jù)庫(kù)問(wèn)題，請(qǐng)核實(shí)下連接數(shù)據(jù)庫(kù)信息是否沒(méi)有進(jìn)行更改，如需我司協(xié)助排查，請(qǐng)?zhí)峁┫路?wù)器遠(yuǎn)程密碼，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。

三五互聯(lián)提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://www.shinetop.cn/

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