問：xdmfjt.com的域名和空間過期幾天了，我剛才已經(jīng)續(xù)費了，還是不能打開，請?zhí)幚?xdmfjt.com已經(jīng)續(xù)費了，還是不能打開
答：您好,
問：剛買的服務(wù)器就無法PING到。超管密碼剛修改。如果登陸不了，請用初始密碼
答：您好，
核實主機(jī)網(wǎng)絡(luò)正常，無法ping通，建議重啟本地網(wǎng)絡(luò)再試。若仍不行，請參考文檔http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2313 反饋下測試截圖給我司，非常感謝您長期對我司的支持!
問：還是不行，
答：您好，當(dāng)前測試站點訪問正常，如圖：
如果是現(xiàn)在后臺登陸錯誤，請核實下后臺登陸賬號和密碼，如果一直都是登陸報錯賬號密碼錯誤，建議聯(lián)系程序提供商協(xié)助重置站點后臺賬號密碼，請核實
建議清除瀏覽器緩存或者更換瀏覽器進(jìn)行訪問嘗試
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好！系統(tǒng)升級為50G后，重啟看還是之前的30G，怎么回事呢
答：您好，
升級操作后請參考文檔http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2220 在服務(wù)器擴(kuò)容系統(tǒng)盤,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好！服務(wù)器里的phpMY 鏈接報錯，這個能幫修復(fù)下嗎？我看了不清楚怎么處理，現(xiàn)在進(jìn)不了數(shù)據(jù)庫，處理不了問題。謝謝！
答：您好，
請?zhí)峁┓?wù)器登錄賬號密碼，可扣除一次金牌服務(wù)協(xié)助處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：127.0.0.1: (香港亞洲數(shù)據(jù)) 遠(yuǎn)程桌面端口號: 安全服務(wù):已部署安全組 DDoS高防管理 百度云加速 CC防護(hù) 云盾 內(nèi)網(wǎng)IP地址:127.0.0.1 （只能跟當(dāng)前帳號下的其他同集群的機(jī)器通信,本機(jī)集群id:HK-1） 初始用戶名:********** 初始密碼:**********
答：您好，
測試可以正常登陸附圖，mysql的密碼:**********
非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，陜ICP備號-5，我能查到我的備案號，忘記登錄的用戶名了，麻煩幫我查一下
答：您好，1，核實陜ICP備號-5并未在我司接入，在工信部beian.miit.gov.cn 查詢也只有子備案號-4，無法核實您的備案用戶名或密碼；
2，如需備案域名，可在您當(dāng)前賬戶下繼續(xù)提交備案申請，請及時上傳備案資料后確定提交備案，以便為您提交至管局審核；
3，如您域名原有備案號，此可能工信部已注銷原備案號，由于管局未提供注銷原因查詢接口，無法為您查詢具體注銷原因。近期被注銷的備案主要是4個方面的原因：a.域名備案后長期未使用 b.備案后網(wǎng)頁內(nèi)容與備案主體不符 c.備案域名指向ip與備案接入商不符，及長期無接入商的備案 d，備案主體信息不完全準(zhǔn)確。請及時重新用真實完整的信息重新提交備案申請，今后備案信息有變時，一定要及時更新備案資料,提交后可聯(lián)系我司為您優(yōu)先審核提交至管局審核，已縮短備案在我司審核周期，節(jié) 您的備案時間，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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