問：您好，我們這個站http://www.denairvip.com，所以主機高級管理都進(jìn)不去，顯示的都是這樣,三五互聯(lián)后臺ftp
問：還有就是這個賬號下面的www.csdenair.com網(wǎng)站打不來，我看域名和主機沒有過期，是怎么回事
答：您好，
2、查詢域名csdenair.com因沒有備案信息被取消了綁定，因此無法訪問，您可以在我司備案平臺將域名csdenair.com備案成功后重新綁定到對應(yīng)虛擬主機再試；非常感謝您長期對我司的支持!
問：還是不行
答：您好，請?zhí)峁┰撜军c管理賬號密碼及專屬密碼以便檢測,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務(wù)器后臺賬號：www.denairvip.com用戶名:**********密碼:**********.
答：您好，測試可以進(jìn)入到管級管理中建議您清除下緩存重新登錄或更換下瀏覽器試試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我這邊換了個瀏覽器還是不行
問：可以了
答：您好，好的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：127.0.0.1:賬號: 密碼:**********
答：您好，mstsc 連接的時候可選擇本地資源–詳細(xì)信息–勾選本地磁盤–我司嘗試復(fù)制文件到服務(wù)器里并無異常,建議您可重啟本地網(wǎng)絡(luò)設(shè)備后試試,如文件較大,建議使用ftp上傳相對更穩(wěn)定一些,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好！親。數(shù)據(jù)庫大小升級選錯了升級大小，可以撤銷后，重新選擇大小升級嗎？
答：您好，一旦升級不可撤銷的，請問您是需要升級到多大的容量,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
已經(jīng)取消增加的200M空間，并退款，請重新增加。
問：請問虛擬主機能關(guān)閉21端口不?
答：您好，不能的，關(guān)閉后其他用戶也不能通過ftp登錄了，如果您覺得不太安全，可以通過文件管理將一些文件夾設(shè)置成只讀或者添加目錄保護(hù)，非常感謝您長期對我司的支持！
問：你好，我們因為項目推廣，要對原服務(wù)器擴(kuò)容，原服務(wù)器的IP是 127.0.0.1，我想問下面的問題：1.原來的CPU應(yīng)該是普通的通用型CPU，我是否可以升級為高頻vCPU型呢？2.是否買多臺云服務(wù)器，然后寬帶共享10M的這種呢？或者還是只有每臺服務(wù)器獨立的寬帶5M。
答：您好，
1:該服務(wù)器所在集群暫不支持高頻cpu,故無法進(jìn)行升級,如需使用高頻需先通過變更機房線路功能,將服務(wù)器變更到my10G-1集群,變更集群會后100元費用,并且ip會發(fā)生變化,
2:服務(wù)器帶寬均為獨享帶寬,無法多服務(wù)器共享帶寬,
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：如果變更集群，IP變更后，我域名備案那些是不影響的吧？也就是我只需要去更改我數(shù)據(jù)庫的連接的IP，項目的相關(guān)IP地址就可以。 包括 遠(yuǎn)程桌面的連接信息這些
答：您好，
ip變更不會影響原有備案,但包括服務(wù)器遠(yuǎn)程,域名解析,程序接口,數(shù)據(jù)庫連接等可能涉及ip的地方均需要調(diào)整,另外更換集群期間服務(wù)器暫時不可用,需關(guān)機操作,查看您服務(wù)器硬盤比較大,預(yù)計可能需要2-3小時,如要變更建議在夜間訪問量小的時候操作,非常感謝您長期對我司的支持!
問：ok，了解了，那到時候如果晚上升級更換集群，也是直接在這工單里面提交就可以？繳費是怎么交呢？
答：您好，
通過服務(wù)器管理面板-變更機房線路功能用戶可自主完成更換,由于更換后需要重新配置新ip,請在更換界面提供正確的服務(wù)器遠(yuǎn)程密碼以便我司完成操作,
同時,在服務(wù)器集群變更完畢后,通過此處切換為高頻cpu即可,切換會產(chǎn)生一定差價,,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://www.shinetop.cn/
