問：您好，我們這個站http://www.denairvip.com，所以主機高級管理都進不去，顯示的都是這樣,三五互聯后臺ftp
問：還有就是這個賬號下面的www.csdenair.com網站打不來，我看域名和主機沒有過期，是怎么回事
答：您好，
2、查詢域名csdenair.com因沒有備案信息被取消了綁定，因此無法訪問，您可以在我司備案平臺將域名csdenair.com備案成功后重新綁定到對應虛擬主機再試；非常感謝您長期對我司的支持!
問：還是不行
答：您好，請提供該站點管理賬號密碼及專屬密碼以便檢測,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器后臺賬號：www.denairvip.com用戶名:**********密碼:**********.
答：您好，測試可以進入到管級管理中建議您清除下緩存重新登錄或更換下瀏覽器試試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我這邊換了個瀏覽器還是不行
問：可以了
答：您好，好的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：127.0.0.1:賬號: 密碼:**********
答：您好，mstsc 連接的時候可選擇本地資源–詳細信息–勾選本地磁盤–我司嘗試復制文件到服務器里并無異常,建議您可重啟本地網絡設備后試試,如文件較大,建議使用ftp上傳相對更穩定一些,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好！親。數據庫大小升級選錯了升級大小，可以撤銷后，重新選擇大小升級嗎？
答：您好，一旦升級不可撤銷的，請問您是需要升級到多大的容量,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
已經取消增加的200M空間，并退款，請重新增加。
問：請問虛擬主機能關閉21端口不?
答：您好，不能的，關閉后其他用戶也不能通過ftp登錄了，如果您覺得不太安全，可以通過文件管理將一些文件夾設置成只讀或者添加目錄保護，非常感謝您長期對我司的支持！
問：你好，我們因為項目推廣，要對原服務器擴容，原服務器的IP是 127.0.0.1，我想問下面的問題：1.原來的CPU應該是普通的通用型CPU，我是否可以升級為高頻vCPU型呢？2.是否買多臺云服務器，然后寬帶共享10M的這種呢？或者還是只有每臺服務器獨立的寬帶5M。
答：您好，
1:該服務器所在集群暫不支持高頻cpu,故無法進行升級,如需使用高頻需先通過變更機房線路功能,將服務器變更到my10G-1集群,變更集群會后100元費用,并且ip會發生變化,
2:服務器帶寬均為獨享帶寬,無法多服務器共享帶寬,
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：如果變更集群，IP變更后，我域名備案那些是不影響的吧？也就是我只需要去更改我數據庫的連接的IP，項目的相關IP地址就可以。 包括 遠程桌面的連接信息這些
答：您好，
ip變更不會影響原有備案,但包括服務器遠程,域名解析,程序接口,數據庫連接等可能涉及ip的地方均需要調整,另外更換集群期間服務器暫時不可用,需關機操作,查看您服務器硬盤比較大,預計可能需要2-3小時,如要變更建議在夜間訪問量小的時候操作,非常感謝您長期對我司的支持!
問：ok，了解了，那到時候如果晚上升級更換集群，也是直接在這工單里面提交就可以？繳費是怎么交呢？
答：您好，
通過服務器管理面板-變更機房線路功能用戶可自主完成更換,由于更換后需要重新配置新ip,請在更換界面提供正確的服務器遠程密碼以便我司完成操作,
同時,在服務器集群變更完畢后,通過此處切換為高頻cpu即可,切換會產生一定差價,,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位7X24H專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://www.shinetop.cn/
