問：我重裝了系統(tǒng),網站連不上了,發(fā)現(xiàn)網站助手沒了,能幫我裝一下么
,網站連不上了
答：您好，1、網站管理助手 在D盤目錄中，已經為您創(chuàng)建快捷方式到桌面，網站管理助手是正常的，服務器網絡是正常的， 若站點打不開，您可以檢查一下服務器環(huán)境是否正常，或者可以通過網站管理助手重新保存同步一下站點。
2、服務器網絡是正常的，不可以提交網絡不通的工單。 若您需要我司處理，請您提交 “【主機租用/vps/云主機】—【站點設置】—【網站無法訪問/打開異常】” 并提交服務器遠程密碼，您還有2次金牌服務，提交此工單扣除金牌服務是免費為您排查的 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站還是打不開阿
答：您好，請參考工單中 第二點 回復 提交正確的工單類型， 或自行 重新保存站點同步測試下 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好， 我剛才升級了主機， 請幫我看看升級是否成功？ 為什么我的網站上的FLASH動畫有時不能正常顯示？
答：您好，查看已經升級成功了,個別瀏覽器打不開flash,需要在本地電腦安裝flash 插件才可以正常訪問,請多讓其他朋友對比測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好， 為什么在我的手機上也看不到我的網站上的FLASH？
答：您好，建議可把頂部的swf動畫更換為幻燈片等方式播放,目前很多手機瀏覽器都不支持flash動畫插件,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，可以幫我查一下賬戶名和密碼嗎。http://speed001.gotoip1.com/我找回時不能選手機。我想備案認證，
答：您好，請您提供下備案的主辦單位名稱、域名，以便協(xié)助您核查,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：惠州 名，和密碼。我忘記了，而且你們不能用手機找回密碼，我還有其它的網站也需要認證。
答：您好，很抱歉，備案平臺無權查看空間的賬戶信息，此建議您聯(lián)系空間購買商核實確認,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問： 確認FTP賬號密碼，IP都是正確無誤的，但就是鏈接失敗。請?zhí)幚恚x謝
答：您好，已經同步了站點配置，請再進行FTP的連接核實，如圖：
,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網基礎服務！
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