問：http://www.ksyige.com/這個網址新聞誤刪需要恢復備份，我司易操作無反應，需貴司幫忙處理一下,http:www.ksyige.com這個網址新聞誤刪需要恢復備份，我司易操作無反應，需貴司幫忙處理一下
答：您好，
查看該主機已經操作了www目錄的恢復,如恢復后無效請說明下具體需要恢復的數據目錄,我司核實下,
另外請核對下是刪除的網站程序文件,還是數據庫數據,如是數據庫數據則需要通過主機控制面板-數據庫管理處恢復備份,(請注意!恢復前請先做好當前數據備份以免數據丟失),
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問：我們查詢到這個IP一直在訪問我們網站，現在我們想屏蔽這個IP，怎么屏蔽呢 127.0.0.1
問：WDCP用戶名和密碼:********** 為什么我這邊更改了密碼為lzj沒有生效呢
答：您好：
1、wdcp面板暫未找到可以直接輸入IP禁止訪問網站的功能，建議咨詢官方或相關論壇
2、可以通過偽靜態規則設置禁止對應IP或IP段訪問您的網站，可參考文檔;http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=822
非常感謝您長期對我司的支持！
問：為什么我這個服務器的發包會這么多呢？是不是訪問量過大的原因？還是其他原因呢，謝謝
答：您好，服務器的發包量大，說明響應的數據量大，建議開啟服務器上站點的訪問日志，通過日志來核實訪問是否正常，請知悉
如需這邊協助核實，請提交收費工單：【主機租用 vps、云主機】 -> 站點設置 -> 網站訪問慢/占資源/異常現象排查，并提供服務器的IP、端口以及遠程登陸賬號和密碼，以便核實
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問：請問這幾個網站漏洞怎么修復？是否與上次掛馬有關！能幫我核實處理嗎？127.0.0.1 登錄密碼:**********
答：您好，
從截圖看此為程序漏洞,需聯系程序提供商協助查看和修復,我司并非專業程序商,僅能協助清理掛馬,無法做程序漏洞修復的處理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：這個檢測工具怎么又打不開，上次也無緣無故打不開，你們說被刪除，但是我們沒有刪除任何東西？
答：您好，這邊查看服務器上的流量查看工具是正常的，請再核實下呢，如圖：
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問：現在可以打開啦！剛顯示未注冊
答：您好，好的，如果使用中有其他問題,可再次提交新的工單描述遇到的問題即可,我司將7*24小時竭誠為您服務,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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