問:http://www.ksyige.com/這個網址新聞誤刪需要恢復備份,我司易操作無反應,需貴司幫忙處理一下,http:www.ksyige.com這個網址新聞誤刪需要恢復備份,我司易操作無反應,需貴司幫忙處理一下
答:您好,
查看該主機已經操作了www目錄的恢復,如恢復后無效請說明下具體需要恢復的數據目錄,我司核實下,
另外請核對下是刪除的網站程序文件,還是數據庫數據,如是數據庫數據則需要通過主機控制面板-數據庫管理處恢復備份,(請注意!恢復前請先做好當前數據備份以免數據丟失),
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問:我們查詢到這個IP一直在訪問我們網站,現在我們想屏蔽這個IP,怎么屏蔽呢 127.0.0.1
問:WDCP用戶名和密碼:********** 為什么我這邊更改了密碼為lzj沒有生效呢
答:您好:
1、wdcp面板暫未找到可以直接輸入IP禁止訪問網站的功能,建議咨詢官方或相關論壇
2、可以通過偽靜態規則設置禁止對應IP或IP段訪問您的網站,可參考文檔;http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=822
非常感謝您長期對我司的支持!
問:為什么我這個服務器的發包會這么多呢?是不是訪問量過大的原因?還是其他原因呢,謝謝
答:您好,服務器的發包量大,說明響應的數據量大,建議開啟服務器上站點的訪問日志,通過日志來核實訪問是否正常,請知悉
如需這邊協助核實,請提交收費工單:【主機租用 vps、云主機】 -> 站點設置 -> 網站訪問慢/占資源/異常現象排查,并提供服務器的IP、端口以及遠程登陸賬號和密碼,以便核實
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問:請問這幾個網站漏洞怎么修復?是否與上次掛馬有關!能幫我核實處理嗎?127.0.0.1 登錄密碼:**********
答:您好,
從截圖看此為程序漏洞,需聯系程序提供商協助查看和修復,我司并非專業程序商,僅能協助清理掛馬,無法做程序漏洞修復的處理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:這個檢測工具怎么又打不開,上次也無緣無故打不開,你們說被刪除,但是我們沒有刪除任何東西?
答:您好,這邊查看服務器上的流量查看工具是正常的,請再核實下呢,如圖:
,非常感謝您長期對我司的支持!
問:現在可以打開啦!剛顯示未注冊
答:您好,好的,如果使用中有其他問題,可再次提交新的工單描述遇到的問題即可,我司將7*24小時竭誠為您服務,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(35.com)是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商,自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務!
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