問：https://beian.vhostgo.com/default.asp ，公司原負責人離職，沒有交接該網(wǎng)站的賬號和密碼，請幫忙處理，需要走什么流程請告知，謝謝。,賬號密碼忘記
答：您好，您可參考下圖 流程 在 備案平臺嘗試找回帳號信息，若是通過流程都無法找回 ，請將您本地相關(guān)實名 或相關(guān)資質(zhì)證件信息提供到本工單中 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，貴司備案用戶名為：liyh2，由于電話聯(lián)系原負責人李*華先生無人接聽，無法核實詳細情況，您工單中提供的營業(yè)執(zhí)照圖片與備案時提供營業(yè)執(zhí)照不一致；請先通過備案平臺“忘記密碼”處使用注冊人預(yù)留手機185****3999和郵箱在線找回登錄密碼，若手機號和郵箱均已經(jīng)未使用，請重新在工單中上傳公司統(tǒng)一社會信用代碼營業(yè)執(zhí)照和負責人身份證圖片，以便再次協(xié)助核實處理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：原負責人李毅華先生離職，現(xiàn)任負責人 應(yīng)小軍先生 ，聯(lián)系電話，請幫忙處理，我這邊需要更改網(wǎng)站備案責任人，謝謝。
答：您好，貴司備案用戶名:**********，登錄密碼:**********，請登錄后在修改賬號資料處，及時修改密碼并妥善保管,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：登錄密碼是默認的
答：您好：
問：后臺密碼登陸不進去，我進去之后咋找不到這個/install/findpass.txt文件呢？煩請幫忙重設(shè)下，謝謝
答：您好，附圖 ，請通過文件管理修改 findpass.txt 為findpass.asp
,參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=804
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：您好，我在文件欄目下面也沒有找到你說的這個findpass.txt 目錄
答：您好， 文件是有的,請按如圖,進入文件管理,點擊www,再點擊,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我們一個客戶的備案系統(tǒng)賬號，由于忘記注冊密碼，注冊手機和郵箱也忘記，請給個提示下手機號碼和郵箱
域名：ws1984.com
答：您好，請核實備案賬戶注冊時填寫手機 ：180****8685 或郵箱 ：1844*** 是否還在使用，若在使用，可通過右上方“忘記密碼”輸入用戶名、手機或郵箱申請找回；若均未使用，請上傳單位營業(yè)執(zhí)照以及法人身份證、注明申請人姓名，我司核實情況屬實后可重置密碼反饋,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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