問：空間對應(yīng)的域名jt.sc.cn,無法刪除空間里無用的文件
答：您好，已經(jīng)為您刪除www目錄下的無用文件，請重新上傳程序,非常感謝您長期對我司的支持!
問：改不了密碼啊 也重啟了 到底密碼多少 127.0.0.1:
答：您好，請使用密碼:********** 登錄，登錄后請參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=408 修改密碼，非常感謝您長期對我司的支持！
問：如題，提示的是密碼錯誤，但是從來沒有更改過 我用管理員賬號重置過沒什么用 網(wǎng)站并沒有更改任何設(shè)置 不知道是什么原因，請幫忙解決一下
問：賬號：幽谷幽蘭密碼:**********？
問：現(xiàn)在我的賬號也登陸不了了 剛才還可以登陸的
賬號：上善若水密碼:**********
答：您好， 1.測試幽谷幽蘭 密碼錯誤無法登陸，
可以提供管理員賬戶我司協(xié)助核實，我司將收費 50元協(xié)助重置賬戶密碼 ，同意請回復(fù)此工單 ，
問：可以 一次性解決問題就行
問：
答：您好，用戶名幽谷幽蘭 密碼 經(jīng)為您重置,請登錄測試,謝謝
問：我的域名www.xunihost.cn 登陸密碼忘記，請幫我恢復(fù)文件網(wǎng)站目錄下的/install/findpass.txt有了這個文件我才能找回更改密碼
答：您好，請將 附圖文件重命名為 /install/findpass.asp 后進行處理
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：findpass.txt和install.txt文件內(nèi)容不一樣吧，我只想換密碼。
答：您好，
具體參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=804 教程重置
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：服務(wù)器內(nèi)安裝安全防護軟件,需要把IP：113.10.173.*設(shè)置為白名單在哪里設(shè)置
答：您好，1. 請核實 服務(wù)器內(nèi)部是否有安裝安全防護軟件
2. 請?zhí)峁┓?wù)器遠程登錄密碼我司協(xié)助核實 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：我是買了一個防護IP,需要設(shè)置為白名單嗎?
答：您好，請核實您服務(wù)器上是否安裝了安全軟件，如果沒有即可不用設(shè)置，請?zhí)峁┠鷮τ诘姆?wù)器遠程登錄密碼，我司協(xié)助核實，非常感謝您長期對我司的支持!
問：沒有安裝，謝謝
答：您好，不需要添加對應(yīng)的白名單，請在觀察，非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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