問：成品網(wǎng)站被掛馬
賬戶：密碼:**********,成品網(wǎng)站被掛馬
答：您好，已經(jīng)為您處理，并打上了最新的補(bǔ)丁，請(qǐng)您保持觀察下。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：青島地 無法訪問
答：您好，為您切換了一個(gè)節(jié)點(diǎn)，請(qǐng)稍等20分鐘左右生效后測(cè)試。
另外建議您備案后升級(jí)到國(guó)內(nèi)主機(jī)訪問速度更快更穩(wěn)定,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：還是打不開網(wǎng)站
答：您好，測(cè)試可正常訪問的，請(qǐng)您清除瀏覽器緩存后測(cè)試看下，如果還是不行請(qǐng)?jiān)陂_始-》找到運(yùn)行-》輸入CMD回車-》在彈出窗口中輸入ping www.fantarobot.com 把返回信息提供給我司查看核實(shí)下如果訪問有報(bào)錯(cuò)請(qǐng)把報(bào)錯(cuò)截圖一并提供下，非常感謝您對(duì)我司的支持！
問：青島地 無法訪問
答：您好，請(qǐng)您讓無法打開的客戶協(xié)助測(cè)試下：在開始-》找到運(yùn)行-》輸入CMD回車-》在彈出窗口中輸入ping www.fantarobot.com 把返回信息提供給我司查看核實(shí)下如果訪問有報(bào)錯(cuò)請(qǐng)把報(bào)錯(cuò)截圖一并提供下，便于我司進(jìn)一步分析原因,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：
答：您好，根據(jù)您提供測(cè)試信息來看是您本地?zé)o法解析域名，查看此域名非我司注冊(cè)的，無法解析我司無法核實(shí)原因。
建議您參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=489 修改下本機(jī)DNS，或者聯(lián)系域名注冊(cè)商看下是否DNS有問題導(dǎo)致部分地 無法解析,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：
答：您好，
香港主機(jī)的別名地址只能用于解析，不能用于訪問；另外該香港主機(jī)節(jié)點(diǎn)是設(shè)置了禁ping的，因此無法ping通的；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：ping解析地址一開始ping出來一個(gè)cdn地址，后來又超時(shí)。
問：請(qǐng)換個(gè)節(jié)點(diǎn)
答：您好，
為您更換了節(jié)點(diǎn)，請(qǐng)您10-20分鐘后清理下本地瀏覽器緩存后測(cè)試；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：不是解析的問題
答：您好，
前面已經(jīng)說明，該節(jié)點(diǎn)ip是設(shè)置了是設(shè)置了禁ping的，因此無法ping通的，但節(jié)點(diǎn)80端口是通的，不影響站點(diǎn)訪問；
另外之前已經(jīng)為您更換了節(jié)點(diǎn)，您ping出的ip還是之前的舊的節(jié)點(diǎn)，請(qǐng)您20分鐘后測(cè)試；如果還是無法訪問，可以測(cè)試下訪問 http://127.0.0.1/ 這個(gè)地址，看下是否可以顯示“403 Forbidden”這個(gè)內(nèi)容，然后反饋給我們以便排查；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：我想查看這個(gè)ftp的端口25是否有開啟
答：您好，我司虛擬主機(jī)默認(rèn)25端口是開通的，請(qǐng)核實(shí),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：587那這個(gè)端口呢
答：您好，587端口也是默認(rèn)開通的,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://www.shinetop.cn/
