問：你好，我的服務器云鎖安裝后，我忘記密碼了，然后我點擊了卸載云鎖，希望重新安裝后能重設密碼。結果點擊卸載后，wdcp界面還是顯示云鎖已安裝，但此刻點擊卸載云鎖就彈出登陸超時，請重新登陸。請問怎么辦？,云鎖安裝的問題
答：您好，請參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=918 使用命令卸載試試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：點擊運行，出現這個
答：您好，請提供登陸服務器的遠程信息，我司給您卸載，非常感謝您長期對我司的支持!
問：127.0.0.1
答：您好，服務器上云鎖已經卸載，wdcp查看還是安裝狀態可以不用管這個提示，非常感謝您長期對我司的支持!
問：請問，我現在要重新安裝怎么操作，能否協助，謝謝
答：您好，
請問您是要重新安裝云鎖么，可以參考http://help.yunsuo.com.cn/guid=demo/Lin_inst.html 安裝；服務器127.0.0.1為64為linux系統，安裝時選擇下載64位的云鎖安裝包；非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好我們網址：www.cdof001.com 出現這么個問題，麻煩您幫我分析一下：我現在網站子頁面的任何內容，一般點擊后都會進入相應的頁面嘛，但它不進，閃一下又進入主頁面了，找當時做網站的幫我從新上傳后最多一天又被更改了，反復上傳，反復被更改，我把FTP的密碼，三五互聯的密碼，還有網站后臺的密碼都改了，還是不行，然后幫我做網站的說可能中木馬了，麻煩您幫我看看，能不能處理
答：您好，
1、index.php文件被黑導致，幫您用indax.php中代碼替換，現在訪問已經可以打開。請您檢查程序清理掛馬。清理后參考虛擬主機網站安全設置http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=733 設置www只讀，需寫入權限目錄單獨設置可讀可寫，不需要腳本權限目錄設置目錄保護，降低被黑幾率。
2、如需我司檢查清理掛馬，請另提交工單【虛擬主機數據庫問題】 -> 網站類問題 -> 網站掛馬/中毒/非法信息清理，需要收取100元費用，非常感謝您長期對我司的支持！
問：好的，我馬上提交網站掛馬的工單，上面提到的需要一些設置，能不能請您幫我處理呢
答：您好，另一工單清理掛馬后，可以幫您進行安全設置，非常感謝您長期對我司的支持！
問：現在是IIS環境， 需要重新搭建Apache PHP MySQL，同時兼容.net網站。
答：您好，
apache web服務不支持asp.net，若無特殊需求，請使用iis php mysql
若確實需要調整，只有考慮iis 反向代理或者 反向代理iis
操作較繁瑣，目前具體遇到什么問題了嗎,非常感謝您長期對我司的支持!
問： 現在環境下有兩個網站，都是ASP.net的，其中一個現在改版了，改成PHP的了， 需要PHP環境支持
答：您好，
127.0.0.1 預裝集成環境系統，默認支持php，不需要改變環境安裝,非常感謝您長期對我司的支持!
問：是否有教程，現在部署PHP時無法訪問
答：您好，
目前您有6次金牌服務，提交此工單我司會按照金牌服務標準為您處理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：能否提供網站部署服務， 自己在搭建選擇PHP版本的時候提示錯誤
答：您好，
這樣吧，您先通過建站管理助手將php站點建好然后再反饋本工單同時提供服務器遠程賬號密碼。
我們訪問核實看看具體是什么問題，如果是php版本的問題的話我們可以嘗試幫您切換。
因為建站管理助手是支持php5.2-php7.0的所有版本的，請知曉。
不過我們幫您處理會扣除一次金牌服務次數，非常感謝您對我司的支持，謝謝！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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