問：你好，我的備案信息忘記了，用戶名，密碼都忘記了，這個要不要辦法找回呢
,你好，我的備案信息忘記了，怎么辦
問：www.tashichoeta.com
答：您好，tashichoeta.com 在我司沒有查詢到備案接入信息信息，請您核實此域名是否是在我司接入備案的
如果確認是的是否有其他信息，比如公司名電話號碼等請提供下，我司在幫您查詢下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：幫忙看一下
答：您好，請提供一下正確遠程密碼的密碼 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：
答：您好
問：客服您好，我這邊服務器里面的所有網站都打不開了，麻煩幫忙緊急看下 ip：127.0.0.1 用戶名:********** 密碼:**********
答：您好，已在電話跟您溝通了，測試的幾個網站均可正常訪問 ，請您本地 再核實下 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網站上不去，怎么回事，
答：您好，核實到站點訪問正常，詳見附圖 ，通過您的報錯截圖，建議您可 提供服務器工單 ：【主機租用 vps、云主機】 -> 站點設置 -> 網站無法訪問/打開異常 ，授權我司正確的服務器超管密碼，我司登錄服務對站點服務 、日志 等信息進一步核實 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網站打開異常慢！急用，請抓緊修復！！！！！！
答：您好， 現在測試打開速度較正常，若為登錄后異常 ，
請提供測試賬戶密碼 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：尊敬的用戶： 您好！ 經我們系統監控到貴司的服務器（IP地址:127.0.0.1(127.0.0.1等)）遭受到DDos攻擊（48GB, pps0攻擊源:偽裝 ,攻擊類型:SYN），影響網絡穩定，我們的防火墻已經把受攻擊的IP阻擋，煩請貴司檢查有關的服務器。 強烈推薦升級到我司“高防線路”機房！高防線路支持30~500G防護，專業防護DDOS、CC等攻擊。管理中心點“更換線路”，將主機遷移至“高防線路”即可，系統自動轉移數據，用戶不需做任何操作。 如亞數機房香港線路受攻擊，可登陸管理中心》業務管理》服務器管理》點管理，點“增加高防IP”，可單獨購買香港線路高防IP地址使用。 攻擊至少封8小時,兩次或以上攻擊將封停240小時，我司已開啟百度云防護。請先把所有域名做別名解析到贈送二級域名，直接解析到IP的域名將無法訪問。如需恢復服務，建議升級到我司高防線路機房，升級完成即可恢復正常訪問。 如果主機是用于正規網站用途，建議恢復以后為主機開通[baidu云加速]進行防護處理， 如果主機是用于私服相關、肉雞掃描、非法網站等，請盡快遷移數據到其他公司，我司不接受此類非法應用，一旦發現的將永久關閉不退余款！ 更多信息請訪問： http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=911三五互聯 20:33:48
答：您好：
1、這不是您所說的服務器崩潰，這是DDOS攻擊，關于DDOS解釋可參考文檔：https://baijiahao.baidu.com/s?id=9&wfr=spider&for=pc
2、造成DDOS的原因無非同行惡意競爭、灰色行業敲詐勒索、技術炫耀、攻擊測試等，DDOS是流量攻擊，大量偽裝IP無法識別
3、核實當前已解封，攻擊是網站內容原因或其他外在原因引起的，請核實您的網站內容，并核實是否可能存在同行惡意競爭
4、核實被攻擊的是普通的香港IP，如再次被攻擊將會根據上述郵件進行封停，或增加香港高防IP，1980元/年，50G攻擊防御閾值
非常感謝您長期對我司的支持！
問：我的30G是在這幾天被消耗空的，還是在幾點幾分的時候被ddos空的
問：第二個問題：我現在想做分布式部署，一臺服務器專門做數據庫，我現在需要買什么服務器可以跟我當前服務器是同一個內網ip
答：您好：
1、30G不是指您的流量，只是攻擊防御閾值，當前攻擊48G，您購買的只能防30G，建議升級或更換為高防ip
2、買同賬戶同機房的服務器即可，然后通過內網IP獲取數據
非常感謝您長期對我司的支持！
問：那我做數據庫的那臺服務器是不是不需要買帶寬了呢
答：您好：
只要要1M遠程管理服務器的帶寬即可，非常感謝您長期對我司的支持！
問：同機房的服務器是指哪個呢？
問：我購買服務器的時候，如何知道哪個服務器是跟我同機房的？
答：您好，
問：我現在想做分布式部署，一臺服務器專門做數據庫，我現在需要買什么服務器可以跟我當前服務器是同一個內網ip
答：您好，
問：“可訪問購買http://www.shinetop.cn/cloudhost/ 購買香港機房的云服務器”你說的這個服務器就是跟我同機房的對嗎？
答：您好，是的,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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