問：我是你們代理商，那個代理平臺好久沒用，剛看了一下，網(wǎng)站都打不開了，綁定的域名是idc.juguw.net，域名我是解析了的，請幫忙看下是怎么回事，謝謝你。另外如果方便的話，幫我把這個代理平臺升級到最新版的吧，好久沒用，估計我去后臺升級得點半天。我那個代理平臺沒啥重要數(shù)據(jù)，你隨便折騰。,我那個代理平臺網(wǎng)站打不開了
答：您好，代理已可正常訪問了，詳見附圖，請刪除本地瀏覽器緩存后再試訪問 ，另 ，最新版本可直接登錄代理站升級即可，根據(jù)代理后臺提示操作即可 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：寶塔面板的賬號密碼忘記了
答：您好，
請您先參考官方的幫助文檔https://www.bt.cn/bbs/thread.html 自行修改一下吧， 如果修改失敗需要我們介入會涉及到費用100的。
您確認(rèn)反饋本工單并確保會員名下有足夠的金額，我們幫您嘗試參考官方文檔進行重置。
但是需要您提供服務(wù)器的ssh密碼，需要進入服務(wù)器內(nèi)部操作。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：購買服務(wù)器贈送的臨時域名無法打開網(wǎng)站 www目錄里面已經(jīng)解壓了織夢后臺 但是無法訪問
答：您好，非常抱歉給您帶來的不便，目前港臺主機以及美國主機都不再提供測試地址訪問，參閱：http://www.shinetop.cn/news2/list.asp?newsid=573，您可以直接綁定您自己的域名進行訪問，感謝您對我司長期的支持，如需幫助歡迎再聯(lián)系我們。
問：你好的，我的云服務(wù)器，遠程連接不上，已經(jīng)重置密碼并重啟，還是不行，請盡快幫我看看，謝謝！
答：您好，測試遠程是可以的,但使用初始密碼不正確,如忘記了密碼,我司可扣除一次金牌服務(wù),參照 工單標(biāo)準(zhǔn)為您重置一下登錄密碼,非常感謝您長期對我司的支持!
問：什么意思啊？我登錄不上啊，我都改了密碼，是密碼沒改成功嗎？
答：您好，應(yīng)是沒修改成功,已經(jīng)申請為您重置密碼為,請登錄后務(wù)必修改下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：還是連接不上啊………………
答：您好，測試是可以的了,請重新連接試試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：申請開通服務(wù)器端口25，端口465
答：您好，
465端口并未限制,您可以直接使用此端口進行郵件發(fā)送,如需使用25端口請將 \”承諾不利用貴司服務(wù)器及網(wǎng)絡(luò)發(fā)送垃圾郵件，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，貴司有權(quán)無條件永久封鎖25端口、或永久關(guān)停云主機，對此我不持異議，特此承諾。\” 內(nèi)容復(fù)制回復(fù)到工單承諾不用于發(fā)送垃圾郵件,回復(fù)后我司為您放行,非常感謝您長期對我司的支持!
問：承諾不利用貴司服務(wù)器及網(wǎng)絡(luò)發(fā)送垃圾郵件，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，貴司有權(quán)無條件永久封鎖25端口、或永久關(guān)停云主機，對此我不持異議，特此承諾。
答：您好，
已經(jīng)放行,請測試,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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